上海长宁：服务群众“最后一公里”

    本报上海2月17日电（记者曹继军、颜维琦）上海市长宁区华阳社区汇川路300弄，曾是周边一带有名的“免费停车场”，由于一直无人看管车辆，一到晚上，居民车辆和外来车辆混在一起，路面混乱不堪。今年2月，这一难题终于得到了破解。居民区党总支推动召开多次协调会，在“居委会—居民—物业”三方沟通协商的基础上，引入专业力量管理停车。居民高兴地说，没有党组织引导和邻里互助，这事办不成。

    在上海，特别是中心城区的老小区，停车难一直是“老大难”。长宁区以“凝聚力工程”为抓手，坚持问题导向，加强工作调研，查找解决关系群众切身利益的问题、联系服务群众“最后一公里”的问题。

    长宁区华阳街道党工委书记李忠兴告诉记者，街道着重在多渠道、全方位查找问题上下功夫。通过民情会诊、现场办公等方式逐项分析解决、及时回应解决群众急难愁和需盼求。去年收集到的260条社情民意，已逐步解决184条，并确保事事有回复；通过居民自治、党建联建等方式，解决安全隐患、物业管理、违章搭建、小区停车难、老旧电梯更换等社区服务管理中凸显的问题。“解决问题只是初步的，特别是社区管理和服务方面的突出问题，更要从共性上分析，从建立制度、机制、流程上寻求破解之道。”李忠兴说，为此，华阳街道对街道原有制度进行修订完善，汇总整理形成工作制度、管理制度共50项。

    在长宁，以服务型党组织建设为抓手，下沉服务资源办好家门口的实事，不断完善联系群众服务群众的长效机制，已经成为街道干部的共识。“从最贴近居民的问题出发，探索有效途径，整合社会资源，发挥社区共治机制中的‘问题预防、问题发现和问题解决’的动态功能，才能加快形成行之有效的社区治理体系。”长宁区新华街道党工委书记曾新跃说。记者了解到，新年伊始，华阳街道正在着手健全“百个团队、千名骨干、联系2.8万户居民家庭和社区单位”的服务群众工作链，让基层党组织在服务群众的第一线“显山露水”。