1月24日上午,记者来到刚投入使用28天的宁波火车站,走到春运一线,零距离感受春运的繁忙现场。
宁波火车站去年12月28日刚刚投入运营,一经启用立刻迎来了春运“大考”,目前日发送客流量已达5万人次。
该站党委书记陆承宇介绍,让旅客走得安全是春运的头等大事,为此他们采取了多项措施保安全。在编排车辆进站时,尽量不将两辆对向列车安排在同一站台上下客,避免出现站台上人流量过大的情况;春运期间候车大厅24小时开放,避免旅客早上进入候车厅时出现拥堵带来安全隐患;公安、武警等协助车站全天候执勤。武警宁波支队40名官兵每天来车站值勤,协助做好安保工作。
“我刚才取票的时候,身份证丢了,你们这里有人捡到吗?”记者采访时正好遇到一名中年男子焦急地向“5590雷锋服务站”工作人员求助。工作人员拿出一厚叠身份证,仔细核对他的身份信息后,找出了他遗失在自动取票机旁边的身份证。
宁波站新闻发言人徐建峰介绍,旅客遗失物品的情况很常见,每天都有志愿者将捡到的物品送到服务站。服务站提供的特殊旅客“无缝对接”服务更是受到旅客交口称赞,他们通过网络和其他站点对接,有老、弱、病、残、孕等需要帮助的旅客来宁波或者从宁波出发,由服务站免费接送进出站、上下车。
来自浙江工商职业技术学院的阎昭今年是第二次参加春运志愿者行动。为旅客指路、帮助不会使用自动取票机的旅客取票、在电梯口引导交通……他们的工作虽然琐碎,但是工作量绝对不小。“一个班忙下来,基本上都是口干舌燥、精疲力尽。”阎昭说,“不过,看到旅客们都能高高兴兴地回家,我们这些志愿者也很舒心,因为大家回家过年的心情都是一样。”(本报宁波1月29日电 本报记者 张进中 本报通讯员 蒋继斌)