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意见本是政府服务部门联系群众的重要渠道，也是服务部门听取民意的重要方式，现在许多政府部门服务窗口仍然配备了意见本。然而，记者在日前走访中发现，意见本这一倾听百姓意见的“耳朵”，有的成了“摆设”，有的成了“表扬本”，有的甚至被“隐藏”，原先的监督意义无从谈起。 商海春/新华社
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