“走百村、进万户、察民情、解民忧”

    今年5月起，江苏丰县梁寨镇开展了“走百村、进万户、察民情、解民忧”活动。全镇从党委书记起的148名干部，包挂全镇一百多个村的15317户家庭，给每户居民发放民情“连心卡”，开通流动“服务车”，同时要求每个干部都必须写好民情日记，汇总发现的问题。这“一卡”“一车”“一记”形成了梁寨镇践行群众路线的新探索。

“遛街”书记：听民意“零距离”

    中心镇创建，千头万绪，是一项大工程。

    镇党委书记王磊除了县里有会不得不回去外，绝大部分时间都在镇里忙活。

    王磊有个习惯，每天吃过晚饭，总爱上街溜达。刚开始人们不知道他是谁，却老见一个人爱在街上溜达，还问这问那，于是就凑过来和他闲拉呱。你一句我一句，东拉西扯，话题不断。这一聊，就聊出了好多民生大事，还有好多很有建设性的好点子。于是，镇里的许多热点问题、敏感问题，就在王磊的闲遛中找到“解药”。

    有人劝王磊，有些村民专找领导麻烦，提无理要求。“本来专门找还找不上，这倒好，你自动给人家送上门了”。王磊说：“矛盾想躲躲不过，问题只要存在，就应该积极解决。而且，有些问题只是因为沟通不畅，如果把问题说清楚，一定会得到群众谅解。”

    如今梁寨镇机关所有干部都“动”了起来。许多干部骑着自行车“走村串户”，积极为联系户出点子、谋路子，和他们拉家常、交朋友，了解群众所需、所急、所盼。同时，设立“联村干部接待日”制度，与党员群众座谈，真正做到小事不出村，大事不出镇，将矛盾就地化解，把难题及时解决。

民情“连心卡”：管小事帮大忙

    民情“连心卡”，是一张名片大小的卡片，方便携带。正面印着机关工作人员的姓名、职务、手机、联系点等，背面印着“深入群众解民忧、管好小事帮大忙”，以及对党委政府工作有何建议、意见等。

    有了民情“连心卡”，群众遇到任何问题，都可以随时打电话咨询求助。对于老弱病残者更是极为方便，只需轻拨一个电话，就会有人上门服务。大王楼村民李家信深有感触地说：“别看这张卡片小，用处大得很！有了它，俺们啥事再也不犯难，只消一个电话，就能搞定。这是我们老百姓心中真正的‘连心卡’，拿在手里，感觉特别踏实！”

    目前该镇共发放民情“连心卡”15300余张，张张到户，一家不漏。“连心卡”的推出，拓宽了社区服务范围，提高了服务质量，实现了为民服务“零距离”，有效地畅通了干群联系渠道。“‘连心卡’方便了群众，凝聚了民心。不仅是机关干部深入群众的联系卡，更是干群之间的‘连心桥’。”镇党委书记王磊这样说道。

    据统计，目前梁寨镇机关干部已记录撰写民情日记、心得体会10000多篇，形成调研报告248篇，汇总发现问题1285个，集中解决问题1058个，为中心镇建设献计献策896条。有效化解了一些长期积累下来的疑难杂症和群众积怨，赢得了群众的赞扬。

流动“服务车”：把服务送到家

    该镇组织委员李若峰告诉记者：“许多村离镇政府远，而且留在家中的基本都是老人，办事十分不便。为此，我们创新服务模式，开通流动便民‘服务车’，把服务直接送到村民家门口，提供社会保障、社会救助、医疗计生、法律援助、矛盾调解、政策宣讲、缴费充值等全方位、便捷式的服务，使群众办事从‘跑政府’变成了‘政府跑’。”

    如今，每月1日至20日，梁寨镇的流动便民服务车就会准时巡回开进各村，进行现场办公。服务队员走村入户，及时受理服务事项，限时办结服务内容，按时反馈办理结果，第一时间解决群众最关心、最直接、最现实的问题。对于现场解决不了的，工作人员都会进行登记，保证件件有落实，事事有回音。

    “流动便民服务车，真是太方便了。我年纪大了，腿脚不便，没想到在家门口就能把事办好。这真是一座与咱老百姓心心相通的‘连心桥’啊！”在石桥村，前来办理养老保险业务的刘大妈高兴地说。

    如今，流动便民服务车已为村民办理便民服务290余件，发放社保、医保、计生、实用技术等明白纸、宣传单25000余张，开展各类技术辅导320余次，调解矛盾纠纷25起，发放支农贷款160余万元、各类救助28000余元，办理“一卡通”260余张，带回镇政府事后办理的130余件。

    带着责任下去，迎着矛盾上去。如今的梁寨镇，民气顺了、信访少了，党委、政府形象、干部的“精气神”和群众满意度都提升了，机关干部为民服务的意识和做好群众工作的本领也增强了，全镇干群干事创业的活力得到有效激发。（本报记者 李 可 通讯员 丰 宣）