近八成消费者合法权益受损

    本报北京12月2日电（记者梁捷）中国消费者协会2日在京发布“《消法》颁布实施20年消费维权状况调查”。结果显示，近八成消费者合法权益受到过不同程度的侵害；在消费者权利的维护中，知情权和监督权受到保护的情况最差，经营者10项义务中，质量保证和真实信息提供方面表现最差。这项调查，是由中消协联合百度网于9月至10月间开展的。调查结果还呈现出如下状况：八成以上消费者愿意参与国家相关法律法规的制定；超过八成消费者能认知不合法或无效店堂告示；近八成经营者在主动提供购物票证方面还很欠缺；家电类、食品类、医药类商品等领域维权问题最受消费者关注。