从学校毕业后,热爱旅游的崔阳如愿当上了山东旅行社国际旅游有限公司的一名出境游领队。5年的领队工作,带给崔阳的有喜有忧:引领国人走出国门看世界,并因此结识朋友,令人欣喜;但部分游客“不拘小节”的言行,也着实令崔阳苦恼。
崔阳说,有些国内游客不文明的出游行为确实叫人头疼。在旅游途中,有人扎堆在公共场所吸烟、吃饭不排队疯抢、随地吐痰、大声喧哗,甚至还发生过个别男性游客不听劝阻在车上小便的情况。诸如此类的不文明行为,既损害国人的形象,也给领队和当地接待社带来极大困扰。
针对这些问题,崔阳深感责任重大。她说:“我不希望由我带出国门的游客,因为不文明行为被人戳脊梁骨,所以我会从自身做起,积极引导游客在游览赏景的同时,不要忘了让自己也成为装饰美景的文明人。”
崔阳在接团后,除了给游客讲解行程安排以及注意事项外,必定要向游客反复传达一句话:“在境外,每个人都是国家的代言人,我们要做中国人的优秀代表,用我们的一言一行为中国加分,这是新时代赋予我们的责任,也是我们最务实的爱国表现。”崔阳认为,引导文明出游是领队的职责,不管遇到什么样的阻力,都应该不厌其烦地劝说。
崔阳的工作没有白费,在她带的团里,游客也会主动抵制不文明行为,纷纷表示“不能把脸丢到国外去”。很多游客都表示下次出国还要跟崔阳的团,因为在文明出游的氛围里,自信心和自尊心才能得到满足,心情畅快了,才能玩得更舒心。
点评
崔阳把自己的见解转化为行动,积极主动地为树立文明出游新风尚添砖加瓦,展现了青年一代干事创业有担当的良好风采。在众多像崔阳一样具有强烈职业使命感和荣誉感的旅游从业者以及全社会的共同参与和不懈努力下,国人的出游行为必将变得越来越理性和文明。(本报记者 周洪双)