我们的天职是创造幸福

    “不论是在艰苦的实习阶段，还是事业的瓶颈期，抑或是在登攀雪山遭遇艰险，脑海中总会浮现出在山旅时老师的教导——‘坚韧拼搏，决不放弃’，这句话一直鞭策着我奋勇向前。”

    邢开新，第一个登顶珠峰的山东人，山东旅游职业学院（以下简称“山旅”）1994届毕业生。他从客房服务员做起，成长为海南三亚山海天大酒店（五星级）常务副总。四年前的5月，他凭着绝大的勇气一举登顶，跻身于仅有50余人的中国珠峰登顶成功者之列。人们称赞他意志力非凡，他却将第一份感激献给了母校。

    他，只是山旅万千优秀学子中的一位代表。他的跨越时空的精彩，彰显着山旅学子执着、坚韧、锐意进取的人生气度。而这一切的源头，都可以从山旅独特的校训中去寻觅——

“我们的天职是创造幸福”

    在“四六句”校训俯首皆是的中国，这一简约而不简单的校训，因其独树一帜的“创造幸福”理念而显得卓尔不群。学院以建设“人文化、生态化、数字化、国际化”的旅游院校为发展目标，是国内较早提出人文化建设目标的高校之一，这一人文色彩浓郁的校训也凝结着一种辩证的哲思：教育者要以为学生一生幸福负责的精神热爱自己的事业，才能创造并享受自己的幸福；而学子们要收获幸福人生，就要先为服务对象着想，为他们创造幸福的体验。它与学校长期推崇的服务精神一脉相承，映射出通过尊重他人、服务社会来实现自我尊重、自我幸福的多元主体并重互利的价值观，也是学院的核心价值观念。

    以“创造幸福”为主轴，22年的耕耘积淀了一系列独具特色的育人理念，如，“让学生养成文明礼貌、讲究卫生、爱岗敬业的习惯，比在任何一门课上考100分都重要”“学校文明的第一标志是校舍的无比洁净”“将学生培养成为同龄人中最有教养的人，同行业中最专业的人，同专业中最专注、最敬业的人”，等等。这些理念既强调人本精神，又贴近旅游业和高职教育的实际，言简意赅，易于传诵。一批批新人来到学院，耳濡目染，很快就入眼、入脑、入心，成为自觉遵行的行为指南。当他们毕业离校时，“创造幸福”的使命感已内化为“幸福基因”。“毕业后记得最清楚的就是母校的校训，秉承着这一使命，我正在做着能够为别人创造幸福的事业……”，这是很多校友共同的心声。

“我们是绅士淑女，我们培养绅士淑女”

    在山旅历年招生简章的封面上都有这句话，再加上亭亭玉立的淑女形象，每每会引起很多人的好奇。绅士淑女，这个远离中国高校好久的概念，已在山旅被发扬光大了许多年。它展现了旅游教育的鲜明特色，更因其着眼于全面提高受教育者素质的价值取向而被广泛认可。

    山旅人的绅士、淑女概念，不只是外在的仪态美好，更意味着良好的生活态度和教养：他们必须是善良的人，拥有慷慨大度的胸怀，愿意与人分享美好；不伤害别人，不会为达目的不择手段；正直，不傲慢，真诚待人；受过良好教育，学位未必多高，而重在教养；温文尔雅，稳重大方。核心则是对他人的尊重、对社会的担当和无畏的奉献精神。学院希望每位教师都能成为这样的精神贵族，集智慧与风度于一身，以春风化雨般的言传身教，化成学生的绅士风度、淑女气质，成长为由内而外优雅的男女。

    “创造幸福”和“绅士淑女”，这是海内外20000余名山旅毕业生身上荣耀的标签。他们，无论是国际品牌五星酒店的总经理、知名旅游城市的旅游行政管理者，还是主题公园的导游员、旅游教育事业的新兵，都以这两大理念为荣并将其贯穿于生活与工作的方方面面。

    而拥有更多机遇的90后“绅士淑女”们也不甘人后。他们不仅为母校捧回了一座座国家级赛事的奖杯，而且在旅游教育国际化的潮流中，勇敢走出国门，将“创造幸福”的使命延伸至全世界——数千名学子奔赴日本、韩国、阿联酋、新加坡、法国、美国、澳门等旅游业发达国家和地区，实习工作或留学深造，描绘了精彩的人生篇章。有的习得了精湛的调酒、品酒技能，成为抢手的稀缺人才；有的以出色的职业素养和不俗的气质签约成为迪拜“最佳中餐厅”的长期形象代言人；有的以真诚的服务与顾客建立了深厚友谊，赢得了改变命运的机会，为自己打造了在迪拜的幸福生活……

    他们的经历告诉后来者：成人成才在山旅，创造幸福不是梦。

“培养特别具有服务精神的现代社会合格公民”

    “顾客总是对的”，这是全球酒店标准化之父爱斯沃斯·斯塔尔勒为服务业定下的铁律，他的另一段名言则被镌刻在山旅校园中一块长形石碑上：

    生命就是服务，不断进步的人生就是给他人以更多更好服务的过程。

    山旅将服务精神奉为学院精神、立校之本，无论是参与社会服务和公益事业，还是进行日常教学、管理等各项工作，山旅人都将其视为实践服务精神的过程。

    学院在各类社会服务活动中成果丰硕，值得称道的是，山旅是国内全部参与了奥运会、世界大冬会、全运会、世博会、亚运会五大赛会服务的唯一高校。在2009年服务第十一届全运会期间，山旅还成为了世界体育运动史和职业教育史上成功运营管理大型运动员村的唯一学校。在校内，每月开展的学生“社会公益活动日”、院领导听取学生意见的“与院长面对面”、为优秀学生答疑解惑的“兰亭茶叙”等系列活动，都为全面践行服务精神创造了充分的空间和舞台。

    但是，当今中国高等教育领域出现的过于注重精英培养和技能崇拜的偏差以及由此引发的诸多不良后果，不能不引起有识之士的深思：我们需要怎样的顶层人才培养理念？

    其实，追根溯源，答案并不复杂。中国现代大学教育思想的奠基者蔡元培先生说：“教育者，养成人格之事业也。使仅为灌输知识、练习技能之作用，而不贯之以理想，则是机械之教育，非所以施于人类也。”要将人格养成、理想塑造置于人才培养事业的首位，这就是育成栋梁的诀窍。

    学院领导认为，高职院校难以承担造就政界精英、商界巨子和学界翘楚的重任，但完全可以和其他高校一道，致力于塑造学生完善的人格——独立思考，关心社会，拥有公共情怀——从而培养一大批有追求、有信念、有担当的社会合格公民，共同建设美好和谐的社会。同时，鉴于旅游从业者需要树立为他人服务的意识，因此，山旅人将他们的新使命定位于培养特别具有服务精神的现代社会合格公民，并开展了扎实的工作。

    学院把学生人文精神、公民意识和良好的行为习惯的养成作为比考试成绩更重要的教育目标，运用多种手段大力普及和传播，形成了以“百川论坛”“百川报”“百川辩坛”为核心的“百川”文化系列品牌，开辟了以“十大文化墙”为代表的系列校园文化景观，还注册微博、微信等网络平台，全力推进。多方面的工作于潜移默化中滋润着学子的心灵，扎根于他们的脑海，最终践行于他们的行动，成就了一批批懂得责任与义务、尊重与自尊、努力进取、自强不息的合格公民。邢开新就是他们当中的优秀代表。

    为中国培养最具服务精神的现代社会合格公民，山东旅游职业学院已经并将继续为此目标付出不懈的努力。