手机售后服务投诉保持高发态势

    本报北京7月28日电 记者梁捷日前从中国消费者协会获悉：2013年上半年全国消协组织受理投诉265572件，解决244601件，投诉解决率92.1%，为消费者挽回经济损失59057万元。各级消协组织支持消费者起诉994件，接待消费者来访和咨询86万人次。手机售后服务投诉继续保持高发态势。中消协指出，手机售后服务亟待改善。上半年，全国消协组织受理涉及售后服务的投诉32078件，同比上升了12.3个百分点。