儿科医院有了“患儿体验部”

    本报上海3月24日电（记者曹继军、颜维琦）“倾听，学习和改善”，今天上午，复旦大学附属儿科医院门诊大厅，正在值班的护士长傅丽丽在新成立的患儿体验部“倾听窗口”接待了第一位到访的患儿家长。一群儿童观察员则穿上“蓝大褂”，在医院的各个角落，用孩子的眼光找问题、提意见。这是全国卫生行业创建的首个“患儿体验部”。当日，复旦大学附属儿科医院“关注患儿就医体验”三年行动项目正式启动，“一切为了孩子——复旦大学儿科医院”官方微博也正式开通。

    复旦大学附属儿科医院党委书记徐虹告诉记者：“为期三年的‘关注患儿就医体验’项目，是医院文化发展的创新行动。我们愿意走出改善医患关系的主动一步，希望通过这一项目，让医护人员和家长带着真诚、带着信任走到一起，让患儿和家长就医的感受更好一些，让医务员工工作的幸福感和荣誉感更强一些。”