国家工商总局：去年查处不合格和假冒商品案11.88万件

    本报北京3月14日电 记者郑北鹰从国家工商总局今天在北京举行的纪念“3·15国际消费者权益日”座谈会上获悉，2012年，全国各级工商系统共查处销售不合格和假冒伪劣商品案件11.88万件，查处有关服务领域侵权案件2.31万件；共受理消费者咨询申诉89.27万件，为消费者挽回经济损失12.25亿元。

    国家工商总局副局长王东峰表示，全国工商系统将围绕改善民生和维护市场消费安全，加大消费维权和市场监管执法工作力度，突出手机、家用电器、儿童用品、消防产品等涉及消费者健康安全的重点商品，以及与消费者生活关系密切和消费者反映比较集中的重点商品；将完善和创新消费维权诉求反映机制、问题发现机制、纠纷调解机制、预警防范机制、应急处置机制和工作考核评价机制等，有针对性地推进消费维权机制、制度和手段创新，进一步提高消费维权工作效能和水平。