本报北京1月31日电 记者王小润今天上午在北京西站看到,西站售票大厅内排队购票客流减少,但改签与退票窗口人流却不少。铁道部运输局数据显示,春运前6天,全国铁路日均接受退票46万张。近两天仅北京地区每天退票就高达8万张,如果再加上近两万张电话订票没有按时取走,北京地区每天就有近10万张车票。
据铁路部门介绍,对于退票,铁路部门会按照流程将退票上网重新出售。一般铁路部门会在每天的12点和24点放票。根据预售期安排,2月1日将可能迎来一个退票小高峰,届时,没有买到回家车票的旅客可以尝试到窗口碰碰运气,或多关注网上和电话订票退票信息,这样“命中率”会很高。
虽然今年火车票最长预售期比去年延长了8天,由于放假日期不确定,很多旅客往往将放假日期前后的车票均订购一张以图“保底”,如不需要则退票;有些旅客为保险也预定了不同等级的票;也有少部分旅客是临时改变行程……种种情况,造成近日多余集中退订的情况。另外,交通方面的专家们对此现象分析认为,火车票退票费从原来的20%降至5%,也有可能是退票较多的原因之一。