社交网站缘何几起几落

    这几天，曾经的开心网热心网友都收到这样的呼唤邮件：“还记得xx张照片、xx条记录的开心回忆吗？亲爱的xxx，欢迎回家。”曾经令无数网友疯狂痴迷，半夜起床“偷菜”，“抢车位”的开心网现在遭遇了狂热后的门前冷落。这个曾被称为正在遭遇流量大幅下滑和人气流失。于是不停发出呼唤网友“回家”的邮件，然而收效甚微。

    2008年初成立，仅一年半的时间，开心网就迅速积累起6000万用户，堪称社交网站界闯出的一匹黑马！但这似乎也到了开心网成功的顶峰，接下来的10个月，流量大幅下滑，只获得了2600万新用户，用户增长明显减缓。之后虽然在2010年推出的“开心餐厅”上有所回暖，但依然抵挡不住当今新媒体飞速发展的趋势，不久便败下阵来。

    而拥有中国领先的实名制社交网络平台，开心网的老对手，“出身正统”的人人网，目前的发展也似乎举步维艰。作为国内社交网站的“元老”，从曾经的人手一账号、每日一登陆，到现在乱拳出击大肆收购、合作，千方百计留住用户的被动颓势，人人网与开心网遭遇着同样的尴尬。

    今天，微博俨然是社交网络里的明星，拥有庞大的用户群。公众人物用户众多是它的一大特色，基本覆盖了娱乐明星，行业领袖，高端媒体，知名企业等各领域。

    然而，据互联网流量监测机构Alexa的监测数据显示，2012年8月份之后，新浪微博流量趋于平稳，单用户页面浏览量从9月开始持续下滑。

    社交网站的起起落落已经引起业内人士的思考。

    思考1   新鲜性笼络用户

    高晓虎，创新工场资深投资经理，有6年互联网企业投资研究经历，一度关注社交网络的发展。他分析了开心网当初的成功原因：开心网曾是国内比较早的社交网站，它大批量地通过MSN，腾讯QQ，腾讯QQ空间以及126等网页邮箱快速导入用户及其社交关系，形成一种病毒式的传递模式，通过这种方式，它在短期内获得大量用户，再加上设置的“停车位”和“偷菜”两款用户黏度颇高的小游戏，帮助开心网迅速地占领了白领社交网站领域。

    苏宁，西安建筑科技大学材料成型及控制工程学生，一度被“偷菜”游戏成功“黏”成开心网的粉丝。大半年过去了，苏宁渐渐感觉到她对偷菜越来越没有兴趣，从开始的半夜偷菜再到后来菜地荒芜，苏宁觉得自己再也提不起以前的疯狂劲了。如今开心网在她脑子里已成为了过去。

    高晓虎认为，社交网络主要从三个方面吸引用户：一是给人存在感；二是为用户设置个性化的主页，三是提供朋友之间的联系和交流平台。

    开心网最大的核心优势有两个方面，一是社交游戏；二是转帖和应用。社交游戏的寿命太短，它不能满足用户在没有规则的丛林里肆意砍杀的这种网络游戏特征。当其产品形态转变为社交游戏形态之后，用户们发现自己和朋友的主页并不新鲜时，就对该游戏产生了厌烦感。

    同时，“两个强大的同行使开心网用户遭分流，是开心网流量下降的一个重要原因。”高晓虎介绍：“一是腾讯QQ和腾讯QQ空间形成了一个强悍的产品矩阵，开心网除了原来的用户之外，至今没有渗入到腾讯QQ空间的核心人群中去；另一个就是新浪微博的出现。”

    “新浪微博比开心网有趣，信息量大，可以赚积分，兑换商品。”熟识网络的苏宁这时也把目光转移到了微博上。从2010年开始玩微博，现在她的粉丝已经有几百个了，刷微博成了她每天的必修课。

    思考2   持续发展，才能立足

    微博将重心放在名人效果和热门事件上，其内容新鲜、及时、有趣、丰富，用户阅读微博内容就像阅读一份内容丰富的综合性报纸。所以当其他网站也开始做开心网类似的内容时，开心网的核心竞争优势减少，慢慢在竞争中处于劣势。

    和苏宁一样，在中央民族大学读研三的贾玉婷也是一个“不专一”的用户。有了微博后，就“抛弃”了开心网。她说：“微博每天都在更新，可以汲取新的信息，而开心网却没带给我任何新意。”

    中国人民大学新闻学院教授匡文波认为，微博的成功在于它的低门槛，每个人都可以用微博发表自己的观点，每个人都可以成为记者。

    每天，贾玉婷都会打开电脑或登录手机上微博，发心情，转帖，关注一下相关明星和朋友的动态。她说，上微博看看朋友们的动态，可以促进大家平日里的交流，微博里的一些文章也很有意义，引人思考，既可以扩展人脉还可以学习很多新的东西。

    即便如此，微博也没能保持住其持续稳定发展的势头，事实上微博也开始遭遇高温烧退现象。

    很早网上就传播转载着一篇关于微博退烧的文章：名人相继退出微博，明星微博长年不更新，口水战、骂战……越来越多的负面现象正在考验着微博6周年。最近又有心理学专家表示，重度使用微博会降低思维的质量，我们的思维能力原本在多年的教育下就已经七零八落，现在又使用微博这样类似碎片化的媒体，令人忧虑。

    对于微博的使用体验，贾玉婷说，很多时候微博里的大量广告和明星的不文明用语令她很失望，她对微博的兴趣也开始越来越低。

    开心网、人人网、微博客……的起起落落，让我们不得不思考社交网络媒体前景几何。

    思考3   创新才能立身

    高晓虎说，社交网站的发展可以参考三个方面，一是看社交网站已经存在的用户的变迁；二是产品发展过程中它的可扩展性，即是否从社区变成工具；三是看社交网站的运营能否保证每一次以横向或纵向的方式来获取用户收入。

    从微博来看，它的用户大部分来自白领阶层，除了腾讯QQ外，用户可以每天在微博上发表自己的心情和看法，收听世界各个角落的新鲜信息，满足获取信息的需要，加之白领阶层的人群比较稳定，他们的需求就会一直存在，这给了微博稳定的存在空间。

    在微博上，用户们把每天了解到的各种新鲜信息，用于相互之间的交流，形成了一种交流工具，他们可以关注谁，私信谁，有各种各样的开放平台。但目前它并没有形成成熟的盈利模式。微博的下一步是如何盈利，如何更彻底、更有效地开放平台。

    而人人网，其用户主要还是原来的校园用户，当学生们离开学校在社会上经历了一段沉浮之后，很难真正把自己的心路历程发表到网络上，在生活和网络里他们往往是不同的两个人，因而用户依赖性也就会降低。虽然在产品形态上有很多探索，也取得了一定的成绩，如人人小站，移动游戏的研发，但它的用户来源基本上依赖于校园本身用户群的衍变。

    面对这样一个现状，社交网站之间正在打一场激烈的争夺战，要想更好的把握住市场，必须狠下功夫，积极创新，开发新产品，调整新定位，以便更好的满足用户的需求已是当务之急。

    为此，高晓虎认为，做好以下几点很有必要：一，产品的使用必须满足用户的强烈需求；二，一个能让一个人群沉迷，甚至狂热的社交网站，必须要有持续性，用起来让人感到温暖；三，用户间的行为可以沉淀为具体内容；四，事实从社区走向工具化，及时横向、纵向扩展。

    但匡文波认为，IT行业的发展变化令人咋舌，要想去预测其未来的发展前景几乎不可能，但可以从上一代产品的不足上对新产品进行优化。

    对于互联网这个瞬息万变的高风险行业来说，只有不断探索、创新，不断的满足用户新需求，恐怕才是社交网站立足长久之计。

    （本报通讯员 蒲钥清 本报记者 刘 茜）