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天津市地铁日前推出一项全新的人性化服务——“致歉卡”制度。地铁列车晚点15分钟以上时，乘客可凭票领取地铁公司的“致歉卡”。据介绍，每张“致歉卡”印有唯一编号，且需加盖晚点车站公章，是天津地铁列车延误情况的证明，可作为乘客向所在单位出示的“有因迟到”的证明。薛红伟/光明图片
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