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    光明日报 2012年10月24日 星期三

    文明成风厦门美

    《 光明日报 》( 2012年10月24日   01 版)

        停留在福建厦门时间稍长点儿,你就会发现这里的人身上有一种特质:不论是管理者、建设者,还是普通的老百姓,都在为这座城市注入美丽“元素”。

     

        以广阔胸襟建文明城市

     

        人们称他“最美城管”。倒在工作岗位上的厦门市海沧区城市管理行政执法局督查科杨良,生前经常给小贩泡茶喝。面对各种来访,杨良总是先请人坐下,给对方泡一杯茶,然后天南地北地拉起家常。气冲冲来的小贩,总能心平气和地离开。

     

        如果说,杨良只是其中的一员,那么厦门市“当家人”——福建省委常委、厦门市委书记于伟国则代表的是城市管理者的胸襟与态度。在于伟国看来,厦门人不断对市委市政府的工作提意见,很有一股较真劲儿。这种较真,源于他们真心把这座城市当作自己的家。

     

        “凡是这个城市的一草一木一山一水,老百姓都看得很重。所以,市委市政府要向人民学习,认认真真做好每一件事情。”于伟国说。

     

        管理部门的服务理念,在每一个创新举措中得到诠释。厦门的“市长专线”每周都有两名政府主要职能部门领导接听市民来电。从征地拆迁安置,到孩子就近上学;从城市规划建设,到职工医保社保……大到城市发展大计,小到百姓生活小事,一根电话线,冷暖连民心。

     

        随着网络的发展,政府可以听到不同的声音,与市民建立起交流互动的桥梁。现在,厦门公安局等部门还开通了微博,与市民连动。

     

        以优质服务造福百姓

     

        人们称他“最美司机”。他就是厦门市海峡出租车公司驾驶员林玉煅。一块5公斤的石块从天而降,迎胸砸中正在开车的林玉煅。疼得喘不过气来的林玉煅,第一反应是先保护车上的乘客,他下意识地急打方向盘,利用左侧的绿化带阻止车辆前行,同时踩下刹车并打开双闪灯。仅用6秒完成以上一连串动作后,林玉煅满身是血地昏了过去。

     

        优质服务,“擦亮”了厦门的文明窗口。对于城市的建设者,厦门提出要求:用最优质的服务造福百姓,为厦门文明城市建设“添砖加瓦”。

     

        一场全市性的“创文明行业、促跨越发展”行业竞赛活动,让厦门建设者追着“文明风”跑。全市33个行业单位签订目标责任书,106个省级示范点、109个市级示范点发挥辐射带动作用,实行服务承诺制、首问负责制,推进“一窗式”管理,提供“一站式”服务。

     

        走进厦门的行业窗口,一股清新的“文明风”扑面而来,“知荣辱、树新风”“文明办网、文明上网”“共铸诚信”等道德实践活动,随处可见。自觉行动起来的厦门各行各业,根据自身的特点,开展更有针对性的活动。厦门市旅游行业坚持评选表彰十佳文明星级饭店、文明旅行社、十佳服务大使等,受到群众称道。

     

        以美丽心灵撒播温暖

     

        人们称她“最美洗脚妹”。她就是刘丽。刘丽把每个月工资分成3份,一份是自己日常的开销,一份寄给父母,一份资助贫困孩子。至今,刘丽和她的团队的辛苦钱已经资助了上百名贫困生,而自己还租房子住。

     

        在厦门,与刘丽一样令人动容的故事,都进入了厦门的“道德讲堂”,向广大市民宣传。如今,厦门已经有了学校、社区、村镇、新市民等7种类型道德讲堂,实现“道德讲堂”建设在各级文明单位全面覆盖。“道德讲堂”让厦门人懂得,作为一名普通人,同样能为厦门的文明城市建设出把力。

     

        向善的力量凝聚成团,志愿者队伍越来越庞大,目前已超过30万人。厦门还对普通志愿者进行社会工作基本知识和基本专业技能培训,对专业志愿者团队进行专业培训。

     

        经典诵读涵养着这座城市的人们。天天与《弟子规》相伴的福建化工学校学生,在耳濡目染中成长起来,越来越多的学生为需要帮助的人送去温暖。

     

        本报记者 马跃华 本报通讯员 纪 菁

     

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