春风化雨入心田

    今年6月的一天，唐山出租车司机黄琪，将乘客遗失在车上的100万元现金归还失主，在社会上引起强烈反响，黄琪也被称为“最美的哥”，而这只是唐山开展道德领域突出问题治理活动以来发生的众多好人好事中的一件。

    开展道德领域突出问题专项教育治理以来，唐山抓住群众反映强烈的诚信缺失、公德失范等问题，坚持教育和管理并重，采取典型引路、突破重点难点等措施，道德领域展现新变化、新气象、新风尚。唐山市委书记王雪峰说，只要坚持不懈进行治理教育引导，社会道德水平和文明程度将得到有力提升。

    典型引路带动群众

    开展道德领域突出问题专项教育治理活动以来，唐山启动了大规模的主题教育活动，以互助、诚信、孝敬为主题，采取典型引路带动群众的方法，开展形式多样的活动，弘扬社会公德、职业道德、家庭美德，提升个人品德。

    以道德讲堂为阵地，强化全民诚信教育和公德教育。唐山通过试点示范，在全市781个市级以上文明单位和615个文明建设先进单位中开设了道德讲堂，使道德讲堂由文明单位的层面向企业、学校、社区、农村延伸、辐射。

    唐山被誉为“留住雷锋的城市”， “月评学雷锋十佳事迹”活动已经成为享誉海内外的唐山品牌。唐山利用这一资源，通过召开先进事迹报告会、座谈会以及在新闻媒体开设专栏，大力宣传诚实守信、助人为乐的先进事迹。

    唐山还在媒体开设了《文明视角》和《曝光台》等专栏，宣传诚实守信、助人为乐的先进事迹，毫不留情地曝光诚信缺失、公德失范的反面典型和现象。

    抓住难点重点全力突破

    窗口行业反映一个城市的精神风貌，是群众反映问题最多的地方，也是治理的重点难点。

    为了配合这次行动，唐山窗口服务行业广泛开展“文明经营、诚信服务”和“践行道德承诺、负责任地做产品”主题实践活动。市卫生系统开展了“卫生清风”行动，深化医德建设。医院院长公开社会承诺，开展自查自纠，在县级以上医院全部建立了“患者满意度评价系统”。金融保险、民航客运、公用事业、市政管理和工商税务等窗口单位，建立健全了首问责任制、限时办结制、过错责任追究制等一系列的工作机制，从源头上遏制以权谋私、吃拿卡要现象，杜绝诚信缺失、公德失范问题的发生。

    食品安全，是群众关注的热点。唐山组织农牧、商务、质监、工商、药监等部门，开展食品安全进农田、进企业、进社区、进市场和“文明餐桌行动”，强化食品安全意识和道德诚信意识。唐山从政府、企业、社会三个层面入手，建立健全了全程监管、风险预警、应急处置、企业自律、社会监督、责任追究等长效机制，市政府食品安全办制定完善了有奖举报、工作约谈、黑名单管理、舆情处置等工作机制，有力提高了全市食品安全监管的制度化、规范化水平。

    强化公共场所治理

    谈到唐山市民道德素质的变化，唐山华运出租车公司的董长军师傅深有感触：“我开出租车12年了，前几年经常有乘客稍不如意就骂骂咧咧，在车里抽烟、扔垃圾、吐痰的现象很平常，这几年越来越少，今年变化更大，几乎没有了。”董师傅说，开展道德领域突出问题专项教育治理活动太有必要了，它能形成一种气氛，让大家都来注意自己的言行，提高自己的道德修养。

    针对公德失范问题，唐山开展文明劝导志愿服务活动，在公共广场、公园绿地、剧场、赛场、旅游景区、车站、机场、码头、公交站点等公共场所，组织志愿者维持公共秩序、劝导不文明现象，维护环境卫生，帮助市民解惑答疑，“文明志愿者”的红袖标成为城市文明的风景线。

    唐山7个建成区159万人口中，已有注册志愿者20多万，很多人参与了文明劝导活动。唐山古冶区组织全区31家大中型宾馆、商场、超市的志愿者开展“比言语、比行为、比诚信”的服务比武活动，并设立31个志愿服务岗，对不文明行为进行劝导和纠正，对弱势群体进行帮助，形成了良好氛围。（本报记者 耿建扩 本报通讯员 常云亮）