“碰到什么不顺心的事啦?说来听听。”在新疆哈密市西河区街道滨河路社区三达小区的“居民说事点”,市民阿斯木找到信息员仝义太向他诉说自己遇到的烦心事。原来阿斯木家的下水管道坏了,这几天给全家的生活带来了很大麻烦。仝义太不仅把事情记在本上,而且向负责该小区的物业说明了情况,物业回复马上实地查看情况。
2011年下半年起,哈密市西河区街道在2009年推行的创新社会管理方法“居民说事制度”的基础上,在楼栋长家、棋牌室、活动室、秧歌点、集贸市场等居民聚集场所设立了84个“居民说事点”,招募义务信息员及调解员,通过设点说事,及时收集和解决居民群众的诉求和需求。
“‘居民说事点’就在家门口,真的很方便,每次遇到事情,不论大事小事,首先就先到这里来解决。”阿斯木说。“居民说事点”确实给居民提供了很多方便。
西河区街道党工委副书记、纪检书记王岸英说:“设立这种说事点的方式就是为了让群众把心中的‘郁闷’说出来,把邻里间的‘小疙瘩’解开,把创建和谐社区的‘好点子’讲出来。”
据了解,哈密市在各街道办事处共设163个“居民说事点”为民解忧,受到各族市民的极大欢迎,也受到各级党政机关的极大欢迎。哈密市自2011年年底开设“说事点”以来,在163个信息员和广大基层干部的辛勤工作和努力下,累计收集反映信息意见3175条,已自行调解解决2386件,与相关部门协调解决760件,其他51件正在解决中。
喀什地区泽普县将流出流动人口管理作为维护社会稳定、建设“平安泽普”的重要内容来抓,并建立完善“日清周结”制度,多措并举加强管理。他们在16个乡镇(场)综治办设立了流动人口管理办公室,在147个社区建立流动人口登记站,按照“谁主管,谁负责”的原则,及时对流动人口进行登记建档,加强管理。据统计,截至目前,该县流出流动人口达1843人。在日常工作中,他们对流出流动人口实行“日清周结”,并要求流出流动人口在外出前必须到村(社区)登记在册,到流入地时必须提供一个准确的通讯地址、一个能找到本人的联系电话、找出一个家中的责任联系人,每季度通过电话向村治保会报告其动向。有的乡镇还专门发放了一张联络卡,注明乡镇流管办、派出所的联系电话,以便联络。
克拉玛依市始终秉持“关注民生,从百姓身边的事做起”的民生理念,不断深化以“串百家门做到五必到六必访、知百家情做到四知四清四掌握、管百家事做到十服务、解百家难做到七帮六助、暖百家心做到三实一满意”为主要内容的“五百”工作机制。试行“一网多责、一格多员”网格化精细管理模式,形成以社区党组织为核心,社区自治组织为主体,政府部门派驻社区力量为依托,其他社会组织为补充,社区信息综合管理平台为载体,社区居民广泛参与的新型社区管理体系。
自治区党委书记张春贤说:“中央新疆工作座谈会召开以来,我们坚持民生优先,加大保障和改善民生力度;坚持基层重要理念,筑牢维稳工作基础;坚持群众第一,落实源头治理机制;坚持突出重点,全面提升对‘三股势力’的打击防范效果。一年多来的实践证明,自治区在加强和创新社会管理方面所做的工作和取得的成效,为进一步加强和创新社会管理工作奠定了良好基础。相信在新疆各族人民的共同努力下,新疆的明天一定会更美好。”本报记者 王 瑟