文化动车 欢乐之旅

    “啥叫动车?咱海口至三亚的动车就是让乘客开心快乐,就是让乘客也‘动’起来!”运行刚满一年的粤海铁路东环动车在海南能落下这样的口碑着实不容易!1月18日,记者乘D7319次海口至三亚动车，目睹了它的风采。

    “请到天涯海角来,这里四季春常在”随着圆润高亢的女声独唱,8号车厢几十位乘客情不自禁地拍手合唱起来,唱歌的“动姐”叫陈洪菱,今年21岁,为了在动车上宣传海南,她唱遍了赞颂海南的歌曲。

    这时不知是哪位乘客喊了一句,“奖品推来了,该有奖竞猜了!”只见两位笑容可掬的“动姐”一边推着车,一边向乘客深深地鞠了一躬。“亲爱的乘客们,谁知道海南的四大名菜是什么?”其中一位“动姐”发问了。“东山羊、文昌鸡、嘉积鸭、和乐蟹!”一位搂着小男孩的妈妈脱口抢答,她喜滋滋地接过了奖品——一支黑妹牌牙膏。“三亚城市名片是什么?”另一位“动姐”问道。“我知道,别看我不是海南人,可我是从宾馆的宣传册上看到三亚城市名片是‘美丽三亚,浪漫天涯’。”一个小伙子边接香皂边大声说道。

    来到6号车厢,另一番景象让人更觉浓浓的文化味,一位“动姐”正在充当小导游,她在介绍海南的风景名胜,乘客们洗耳恭听。原来,乘坐海口至三亚动车的乘客,有一部分是从海口美兰机场下飞机赶到三亚旅游的,坐在动车上听介绍岂不是正中心意。趁“动姐”介绍的空当,不知哪位旅客随口问了一句:“小姑娘,你在国际旅游岛工作,得会说外语呀!”“是的,我们是2010年由粤海铁路有限公司统招来的,招聘时的条件是会一种或两种外语,具备唱歌、跳舞等特长,我们当时来的50多名乘务员,都在香港经过培训才上岗的。这一年中,公司每月安排我们学习十天业务,要脱产充电的。”这位“动姐”接着用流利的俄语对乘客说:“期望下次再会,谢谢您的光临。”

    不知不觉,两个小时的行程已过半,这时广播里传出“请乘客稍加休息”的亲切寄语,霎时车厢一片寂静,许多乘客闭目养神了。这时“动姐”们轻轻地把一份《海南风情旅游手册》放到每个乘客身旁。听一位“动姐”介绍,这小册子是省旅游委赠送的。奖品和资金来源有两部分，一是公司出资，二是“动姐”自愿捐献。每次要花三四百元呢。不管怎么样，只要乘客高兴就值。

    听粤海铁路有限公司总经理张学工介绍：“文化动车，欢乐之旅”是东环动车的运营宗旨，为了与国际旅游岛相匹配，动车从软硬件建设上都坚持高起步、高标准。从细节上体现出人文关怀，设立了备品，如药箱、针线包、奶瓶、雨伞等。

    （本报记者 魏月蘅 王晓樱 本报通讯员 陈 娜 ）