福建“两马”航线探亲流“升温”

    本报北京1月13日电 记者冯蕾日前从交通运输部获悉，福州马尾至台湾马祖航线迎来开通以来的第十二个春运，近来“两马”航线过节探亲流“升温”，福建交通集团积极改善客运通关环境，确保台胞出行安全。

    据介绍，福州港客运站积极提高客运服务效率，提升服务管理水平。自1月1日起，正式实行电子检票业务，改变以往人工检票方式为红外线扫描，出港旅客使用统一电子登轮卡检票通关，以规范旅客信息管理，确保联检等让各单位实时了解进出港旅客情况。同时，交通部门对候船厅、联检厅、客运码头等旅客密集场所积极开展隐患排查，全面检修维护x光机等客运设备。为了提升旅客满意度，客运站开放了游客服务中心，为往来旅客提供旅游宣传、咨询、投诉和报名等综合服务；与闽运凤凰车队合作，开通市区专线大巴，为旅客提供多种中转服务；组织“青年志愿者”和“为您服务队”加入，保障春运高峰期旅客走得好、走得满意。