海口美兰机场成“SKYTRAX四星机场”

    本报海口12月6日电（记者王晓樱、魏月蘅）今天,全球民航权威评价机构SKYTRAX正式授予海口美兰机场“SKYTRAX四星机场”，美兰机场由此成为中国第二家、全球第九家“SKYTRAX四星机场”。

    美兰机场于2010年启动四星机场创建计划。在引入SKYTRAX评审机制后，美兰机场对地面服务部门及安监部门等一线岗位严格推行SOP标准作业程序，展开专业职业技能培训与考核，同时在公司内部各生产保障单位聘任技术业务骨干作为兼职服务质量监察员，保证服务质量。机场还对软硬件进行更新改造，共下发整改单907项，以全面提升乘机环境。目前，美兰机场标准规范、热情主动、细致入微、人性化的服务品质赢得广大旅客的青睐。旅客在美兰机场可以享受全区域覆盖的免费Wi-Fi网络，还有分布在候机楼内７个点共30余台电脑的迷你网吧，以及电影院、儿童娱乐场等设施。空铁联运使候机楼与高铁实现无缝对接，交通更加便捷。