自北京推进“611”保安行业监管工作新机制以来,北京市公安局的内保局指导所有保安公司在企业本部设立矛盾化解室,每月第一周的第二个工作日,由保安公司法定代表人和高级管理人员定时定点接待保安员,了解保安员的诉求。各企业开通矛盾化解工作热线,设专人24小时接听,受到了广大保安员的欢迎。
“611”保安行业监管工作新机制中,“6”是指建立6项制度:明察暗访制、案件倒查制、网上主动巡检制、每月例会制、互查互纠制、保安企业考评制;两个“1”是建立企业矛盾化解室、实行“企业法人接待日”制度。内保局局长谢冬生介绍说:“明察暗访制是指内保局会同各分局内保管理部门白天常规检查和夜间突击检查相结合、明查和暗访互补,瞄准保安行业管理的盲区、死角及高发案环节,及时发现行业内部、保安驻勤点存在的问题和隐患,全面了解保安企业及从业人员现状,查补漏洞、消除隐患。
前不久,某保安公司小李满怀怨气地来到新设立的公司接待室,抱着试试看的心情向接待人员反映:所在驻勤点保安员还没领到上个月工资。公司立即调查,发现是财务因工作疏忽,未能按时将部分保安员工资划拨到工资卡内。公司处罚了责任人,并因为小李能够及时通过正当渠道反映问题,按照有关制度给予他一定奖励。
“企业法人接待日”制度的建立,是强化“企业矛盾化解室”、提高工作效率的重要一环。保全世纪公司董事长孙风雨深有体会地说:“企业法人要牢记企业的社会属性及其所应尽的社会责任,通过接待保安员,根据轻、重、缓、急和重要情节进行调解,解决实际问题和具体困难,化解矛盾误会,消除安全隐患。”保全世纪公司注重以人为本,建立了“员工互助基金”,截至目前已救助遇有急、难、险、重等特殊困难情况的员工32名,发放补助金35600余元,大力倡导健康向上的企业精神以及企业的社会责任。
目前北京市保安力量已达30万人,由国有保安公司、民营保安公司、各单位自行招用的保安队伍三部分组成。面对这样一支点多、面广、线长,人员构成复杂的庞大队伍,内保局保安技防管理支队支队长何钢认为,新机制的最大特点是将劳资纠纷和隐患最大限度地化解在企业内部,为维护企业和社会的和谐稳定增添了一道有效的减压阀。
据了解,目前已有10余个企业建成接待室,提建议的保安员300余人次,其余各企业接待室正在建设中。
本报记者 任生心 通讯员 陈 刚