用正确方式处理人际关系

    龙湖煤矿在职工中开展的“人文关怀”令人印象深刻。“人文关怀”通常理解为关心人、爱护人、理解人、尊重人。“心理疏导”是心理咨询的组成部分,是专业性、技术性的工作。应该如何理解“加强和改进思想政治工作”与“注重人文关怀和心理疏导”的关系呢?

    心理问题是在非道德、非价值领域发生的,不能等同于思想道德问题或者政治问题。但是,当社会快速发展变化和重大自然灾害引发的心理障碍、心理危机等越来越多地导致极端事件发生时,如何缓解人的心理压力、理顺情绪、促进社会和谐,成为思想政治工作的重大课题。我们应该把它置于加强党的执政能力建设和社会管理创新的大格局中去认识、思考和推动,尤其是在基层,要通过这项工作夯实党执政的社会基础。

    “注重人文关怀和心理疏导”是思想政治工作疏导原则在新形势下的延续和发展。过去讲“疏导”,侧重于政治民主的含义。现在,人民内部矛盾有了更复杂的产生原因、存在领域和表现形式。对此,我们要坚持党的“为人民服务”的宗旨,一方面探索协调各方利益的途径、机制,尤其是劳动、社保、民政、信访、公安等政府部门以及企事业单位,更要加强这方面的探索与创新;另一方面,要增强“注重人文关怀和心理疏导”意识,减少和弱化矛盾。自党的十七大以来,在改进和加强思想政治工作中“注重人文关怀和心理疏导”的理念深入人心,各地各单位积极实践,取得了一批经验成果。光明日报近期对一些先进单位的典型经验作了系列的重点报道，希望通过这些成果的推介,促进全国各地涌现更多的创新成果。

    陈立思(中国青年政治学院教授)