真诚为员工服务

    吐哈油田是中国石油十大油气生产基地之一,生产区域横跨新疆吐鲁番、哈密两个地区,队伍分布于陕、甘、青、新四个省区和乌兹别克斯坦、哈萨克斯坦、苏丹等多个亚非国家。

    与其他油田不同的是,吐哈油田面临着恶劣的自然环境:夏季高温，火焰山沙窝可以煮鸡蛋;冬季严寒，三塘湖大雪埋汽车;春秋多风沙，曾刮倒过火车和抽油机。吐哈油田一线多在戈壁荒漠,工作、生活条件艰苦,夫妻两地分居现象普遍。员工反映有“三苦”:自然环境苦,远离亲人苦,精神寂寞苦。油田党委认识到:思想政治工作要凝心聚力、鼓劲加油,就必须更注重员工内心感受,尊重人、关心人、理解人,真正树立起的理念。

    正是在这样的理念指引下,一项名为“四个一”聚心工程的思想政治工作创新之举,在油田人的努力下逐步完善、成形。“四个一”工程加强了企业与员工的互动,密切了员工与家庭的沟通,有效缓解了员工的心理压力,确保了油田生产和队伍“双稳定”,企业生产踏上了“近期500万吨、远期1000万吨”的新征程。

    一份喜报寄深情

    油田工程技术研究院袁林荣获院优秀员工称号后,党支部立即将一封喜报寄给了她远在山东农村的公婆。接到喜讯后,两位老人走了10多里路,找到一部公用电话。他们激动地说,没想到远在千里之外,还能收到儿媳获奖的喜报,非常感谢油田对孩子的培养。 

    以荣誉激励员工,以喜报沟通家庭,是吐哈油田党委开展人文关怀的重要举措。在这里,每当有员工获得荣誉或受到表彰,各党支部就会给员工的家人寄去一份喜报,喜报上除了荣誉的具体内容外,还有员工披红戴花的“明星照”,让员工家人一起分享喜悦。喜报寄出后,很快就会收到回信或反馈电话,党支部就把回信和电话内容贴在宣传栏里,让亲人的温馨话语时刻伴随员工。

    一份份喜报成了沟通感情的联络员,一张张“明星照”成了激励员工的光荣榜。3年来,油田各级党组织先后为3000多名员工寄送了喜报,员工则比服务、赛态度,比质量、赛进度,工作质量更高了,精气神更足了。

    一张贺卡暖人心

    2009年9月2日,女工刘建兰收到了来自党支部的一张生日贺卡。贺卡上写道:“你的踏实、细心、默默追求留给大家很深的印象,在生日之际,送去我们的祝福,祝你生日快乐,青春永驻!”    

    在吐哈油田,每位员工过生日时都会收到一张党支部送来的生日贺卡。贺卡上的祝福语,是经过支部认真讨论,结合员工的工作表现、生活爱好写出的,员工可以从字里行间体会到组织的关爱。

    据近3年的统计,油田共发出生日贺卡近6万张。小小贺卡承载着对员工成绩的肯定、生活的祝愿、成长的期望。员工们说,一张张贺卡就像一个个爱的使者,传递着温暖和亲情。

    一封家书保平安

    吐哈油田地层结构复杂、勘探开发难度极大,员工多工作在高温高压、易燃易爆、有毒有害的环境中,安全生产形势严峻。油田党委意识到,在这种急、难、险、重的条件下工作,家人最担心的是亲人的安全。

    用亲情管理安全,油田广泛开展了安全家书征集活动,引导员工与亲人之间互写“安全家书”,做出亲情承诺。

    征集活动启动后,员工和家属积极响应、踊跃参与。父母与子女、丈夫与妻子、兄弟与姐妹互写家书、打电话、发短信,叮咛安全、期盼安全、祝愿安全、保障安全。一幅幅动人场景出现了,一位妻子在给丈夫的家书中写道:“世界上的幸福定义有很多种,可我却深深体会到,只要你我平安就是一生最大的幸福!”

    2008年以来,油田各单位共收到安全家书近万封,电话、短信不计其数。一封封安全家书就像一个个无处不在的安全员,时刻守护着员工的安全。

    一堂讲座提素质

    在吐哈油田,“一堂讲座提素质”的群众性活动方兴未艾。

    设计“一堂讲座”活动的目的,是让员工个个做学生,人人当老师,成为精一门、懂两门、会三门的复合型人才。3年来,油田举办了以“红连课堂”、“青工论坛”为代表的各类员工讲座3000余场,近7000名员工走上讲台,当“老师”、做“专家”,在同事之间进行技术交流和经验传授。

    讲座激发了员工比、学、赶、帮、超的意识,主动加压、主动钻研、持续创新在油田蔚然成风,整个油田涌现出全国及省部级劳模26人,中石油及油田技术专家113人。

    （本报记者 梁 捷）

    【专家点评】

    把思想政治工作做细

    吐哈油田从员工个人实际出发,采取“四个一”的文化模式,通过有针对性的人文关怀和心理疏导,达到“小措施、办大事”的目的,使思想政治工作细化为看得见、摸得着的行动,收到了奇效,值得我们深思。

    现代心理学研究揭示,人的需求是多方面的,在物质利益之外,还有尊重、关爱、理解、归属等多方面的心理需求。吐哈油田党委认识到人的需求的复杂性,多角度、多层次满足职工的心理需要,取得了比单一物质鼓励更好的思想工作效果。

    思想政治工作的一个光荣传统是因地制宜,只有这样,才能使思想工作吸引人、感染人,走入人的内心,提升工作效果。吐哈油田因为工作环境特殊,再采用“广谱”的思想政治工作模式、大企业“大政工”的模式,就不会为员工接受。所以,油田各级党组织因地制宜,从实际出发,创造了“四个一”的崭新模式。

    只要真正注重人文关怀和心理疏导,真正以人为本,从员工的利益和诉求出发,思想工作就会无处不在,其触角就会延伸到员工的内心深处,思想工作就能在凝聚队伍和推动发展中发挥更大的作用。

    谢小庆(北京语言大学教育测量研究所所长、博士生导师)