群众不客气,公务员更要谦虚

    近日,武汉市江汉公安分局汉兴街派出所民警,接连在汉口阳光花园附近“捡”到两个3岁左右的小孩。不久,两个小孩的父母赶来将孩子领走,但一位家长接走儿子后丢下的话让民警大跌眼镜:“我做生意忙死,野小子太调皮,丢了活该”,“我做生意纳税,你们警察就应该管这些事情”。

    上面的场景与我们常见的情形有点不一样。对一般人家来说,自己的小孩不慎走失,警察帮忙找了回来,就算不敲锣打鼓送锦旗,至少也应该表示感谢。可这位家长倒好,不仅没有表露出丝毫的谢意,还生硬地甩出了一个“活该”和一个“应该”,如此另类表现,旁人看起来很难理解。如果我们用通常的眼光去打量,这个家长实在是有点不可理喻。

    那么,这位家长的一番话究竟错在哪里?细想一想,还真找不出什么错。说“孩子丢了活该”显然是一句气话,就像其他家长着急的时候要死要活地骂孩子一样,其实是一种情绪发泄,不能太当真。接下来,说“警察就应该管这些事情”也没有错,作为孩子的监护人,家长有责任管好自己的孩子,不应该让孩子走失;但是当孩子走失之后,警察不管谁管呢?帮着群众排忧解困,警察不就是干这个的吗?警察帮人找回走失的孩子,实际上是做了自己应该做的工作,是履行职责和义务的表现。那位家长说“警察就应该管这些事情”,情绪有点烦躁,但道理并没有错。

    让警察大跌眼镜的“不客气”,也许有点不懂人情的味道。以往,遇到此类事情,事主一般都会对警察表示感谢。而现在,有人一反常态,说了一通“不客气”的话,至少这能提醒我们的公职人员,为人民服务只是做了一些分内的事情。

    广而言之,不光警察应该如此,党政干部等公务人员也应有欢迎和接纳群众“不客气”的雅量。为群众干了一些实事,没听到感谢就觉得诧异,就不舒服,就心理不平衡,这是不对的。我们应当借此多想想,自己还有哪些应该做到的事情没有做到,还有哪些应该做好的事情没有做好。所以说,群众“不客气”,我们的公务人员就要更谦虚更努力。

    当然,我们应该提倡互相礼让、互相尊重的社会风气,如果这位家长能在感谢民警的同时,指出这是民警应做之事,似乎更能被社会和民警所接受。但是,如果“不客气”已经出现,我们不妨把它看作是群众对公务员另一种形式的鼓励,这样的鼓励更有鞭策力量。