河北邢台：请张云泉作报告

    本报讯(记者耿建扩 通讯员陈雷)新春伊始,河北省邢台市各部门各单位的领导干部没有串门拜年,而是到冶金俱乐部聆听一场特别的报告会,全国人民满意的公务员张云泉讲述如何做好新形势下的群众工作。

    张云泉曾任泰州市信访局局长、江苏省信访局巡视员,荣获“全国人民满意的公务员”、“全国优秀党员”、“全国劳动模范”、“全国道德模范”等荣誉称号。作为从事信访工作20余年的党员干部,他始终关心群众疾苦,情系百姓冷暖,以赤子之心和满腔热忱,为民解难,为党分忧,对如何做好群众工作有着切身的感受和丰富经验。

    张云泉紧紧围绕“用忧患意识维护稳定,用敬业奉献促进和谐”的主题,结合自己多年来的工作实际,讲述如何做好群众工作。张云泉认为,做好群众工作,党员干部要有“五心四力”:“五心”即对来访群众的热心、对信访群众困难的同情心、解决群众问题的诚心、处理信访问题遇到阻力时要有的决心、处理疑难信访问题长期作战的恒心;“四力”即良好的语言表达能力、迅速拉近与上访群众距离的能力、用唯物辩证法分析判断问题的能力、驾驭复杂局面独立处理问题的能力。

    邢台市委书记姜德果说,张云泉始终把信访工作与和谐社会建设紧密联系在一起,探索解决人民内部矛盾的新思路、新办法,妥善处理问题,协调利益纷争,为促进社会和谐稳定作出了贡献。2011年是“十二五”规划开局之年,改革、发展、稳定任务非常重。张云泉的报告聚集了广大干部群众的力量,激发了干劲,让我们学到很多新时期、新形势下群众工作的工作方法。