工信部严查手机“吸费”

    本报北京1月13日电(记者郭丽君)工信部今天对外发布《关于进一步整治手机“吸费”问题的通知》,要求继续严查不法分子通过手机中内置软件的“吸费”问题,通过加大流通领域手机商品质量监督检查力度和严格规范手机内置软件等措施,巩固整治成果,维护消费者合法权益。

    手机“吸费”问题是指不法分子通过手机中的内置软件,在用户不知情的情况下,或是在用户正常操作其他业务时,手机触发点播或订制服务,即被扣除相关费用,严重损害消费者合法权益。据记者调查,一些品牌手机特别是山寨手机设有收费陷阱,存在很多不明菜单和应用设置,用户一旦点击后就会自动扣除费用,有些收费陷阱甚至不需用户点击,就自动扣除资费,用户还无法删除那些收费菜单。

    为此,工信部要求电信运营企业完善合作协议,严格约定违约责任,建立日常拨测机制,对拨测中发现问题的内置业务及合作伙伴,及时处理和通报。对于定制手机,要加强内置业务审查,落实信息安全管理责任。