这两天,重庆开县政府网站上的一个数学公式引起了网友热议。该网站投票评议公式如下:满意率=(非常满意×100%+满意×90%+基本满意×70%+不满意×50%)÷得票总数×100%。
有网友算出了这个公式暗藏的玄机:如100名群众给受评的部门、企业单位投票时,如非常满意、满意、基本满意都是0票,不满意得票100票,那按公式计算群众满意率仍为50%。
去年年终中国政府网站绩效评估最近的一次用户调查结果显示,78.5%的网民对政府网站“很不满意”。对于这样的调查结果,有关专家表示在预料之中,而公众同样也不会甚为吃惊。
以上案例固然有些特殊,但许多政府网站质量不高,内容不实用,却是不争的事实。据报道,互联网信息中心组织的此次调查的对象包括73个部委网站,32个省级政府网站,332个市级政府网站以及448个区县政府网站。调查结果显示,目前政府网站的主要问题为“想要的内容没有”、“网站上的内容不实用”、“网站内容与政府业务工作结合不够紧密”。
虽然《政府信息公开条例》规定,行政机关应通过政府网站等方式公开政府信息,但对于一些政府部门而言,它们不乐于将网络当成政府信息发布的正式平台,也不愿将网民视为真正意义上的公民。因此,很多政府部门虽然都开通了网站,却不注重内容建设,导致网民不能及时得到所需的信息。一些网民在网站上的留言,要么石沉大海,要么得到驴唇不对马嘴的答复,甚至是出言不逊的指责。
政府网站的发展现状不免让人惋惜。近年来,各级政府部门纷纷开通了网站,呈现出电子政务建设的新气象,一度让人寄予厚望。遗憾的是,久而久之人们却发现,许多政府部门无非是“新瓶装旧酒”,仅仅满足于开通网站,却不注重内容的建设,以致于许多网站成了摆设。这样一来,缺少“干货”的政府网站不仅耗费了大量的网络和行政资源,也降低了政府部门的公信力。
面对不少网民对政府网站的诟病,政府部门理应深思。为此,政府部门应主动摒弃对网络和网民的怠慢态度。通过网络,政府部门应及时、准确和翔实地发布各类信息。这样一来,既能节省有限的行政资源,提高工作效率,又能培养公众对政府的信任。
此外,建议有关部门将对政府网站绩效评估的结果纳入到政绩考核中去。多项措施并举,政府网站才能展现新面貌,重新赢得网民的信任。
朱小龙