为了安全有序地参观

    10月12日早8点20分,记者就到了世博会香港馆南侧排队轮候区。由于来得早,这里还没有游客。只见铁栅栏里有一个身穿白衣蓝裤、体格健壮的小伙子,手拿尼龙绳扣在麻利地拴系。

    “您是这里的工作人员吗？”记者走过去问。“是的，我是安全保卫人员，负责在外围维护排队秩序，让大家安全有序地加快速度，好让更多的人能够参观香港馆！”他抬起头答道。小伙子告诉记者，他叫姚建林，此前曾是上海杜思曼物业公司的一名职工,今年28岁,是来香港馆服务的最早的人员之一。

    看着他一直在忙碌,记者不禁疑惑地问:“你拴这尼龙绳扣做什么?”“铁栅栏的相连处,有的空隙很大,有个别排队者为能节省时间,就会从空隙大处由后面一排挤到前面一排,影响排队秩序，我是把所有的空隙都重新系紧系牢,尽量避免这种现象的发生。为了让队伍始终保持有条不紊地行进,加快参观速度，我们必须要把工作做得细致、仔细。”

    香港馆早9点半开馆，晚上10点半闭馆，姚建林工作一天是很紧张劳累的。像今天，8点20分他就提前来工作了，可他一再说自己早来“并不算个事儿”。姚建林始终不肯多谈自己，一会儿指着一位女士说：“你们去采访一下她吧，她是一名志愿者”;一会儿又指着一位男青年说，“他和我一个班儿,也是最早来香港馆的，他知道许多情况”。

    下午3点左右，记者又在香港馆排队区见到了姚建林。只见他中等偏上的个子挺立在队尾，沉着准确而又简短地回答着不断围上来的人们的问题：

    “同志，参观用预约吗？”

    “不用，你排队就可参观！”

    “大约需排多长时间？”

    “两个小时！”

    看到又围上来的一层人记者忍不住问姚建林：“你是不是觉得需要回答的问题很多，工作很累？”姚建林说：“其实问题大多都集中在那么几个，却需要无数次地重复，我已经习惯了。再说，我真的很喜欢这项工作，我庆幸我能够有机会为世博会服务，为香港馆服务。”面对不断涌上来的人群，姚建林仍在认真、耐心而又和蔼地疏导着、解释着……