菲律宾总统发言人埃德温·拉谢尔达9月6日说,菲律宾总统贝尼尼奥·阿基诺三世不会宽恕在8月23日解救香港人质行动失败一事中任何负有责任的人。拉谢尔达同时表示,菲律宾政府处理事件责任者的态度是认真的。
8月23日,菲律宾首都马尼拉发生了震惊世界的香港旅游团遭劫持并酿成8死7伤的惨痛悲剧。阿基诺总统下令组成跨部门调查委员会,尽快向中国政府、香港特区政府及人民提交一个全面、透明和公正的调查报告。
悲剧发生后,菲律宾警方因处理危机不力,被指拖延时机、缺乏组织、装备和行动不力等而遭到国际社会广泛批评,而上任仅有50多天的阿基诺总统本人也公开承认,菲方在人质危机的处理方面存在失误和缺陷,并发誓要让那些在人质事件中的失职人员付出代价。8月27日,阿基诺总统召开紧急内阁会议,组成跨部门“事件评估及调查委员会”,并限令该委员会在三星期内提交人质事件调查报告。阿基诺总统9月3日表示,他愿为解救人质失败承担最终责任。
人质事件发生不久,阿基诺总统亲自致电香港特区政府特首曾荫权,对人质事件悲剧的发生表示遗憾和道歉,并承诺菲方今后将采取措施保证包括中国大陆及香港游客等外国人在菲律宾的安全。同时菲政府还与中国政府及中国驻菲律宾大使馆及香港特区政府保持着密切的联系与沟通。在菲方开展调查的同时,阿基诺政府还欢迎香港调查团参与菲国的调查工作,但强调菲律宾是个主权国家,菲政府保证将向中国及香港政府提供一个全面、彻底而公正的调查报告,香港调查团将仅作为旁观者,港方人员可提供评论与建议,但不能取代委员会的决定。在菲方相关机构的协助下,香港调查团目前已完成对旅游巴士以及子弹弹壳等取证工作,同时香港调查团还访问了一些目击证人。