乘数而上　智绘未来

    ■本报记者 红娟 

    因为近几年频繁提及“数字化”，外语教学与研究出版社王芳社长被业内同人称为“数字化社长”。从2020年开始，外研社的出版战略就调整为“应数尽数，纸数融合”。2008年外研社率先上线ERP系统，在全国出版业一马当先开启了出版管理数字化新时代。2025年10月外研社上线人文社科多语种国际出版平台HSS Online，为外研社学术期刊出版以及中国学术出版、国际化出版发挥了重要引领作用。12月，“外研社出版平台”上线，完善了数字化出版管理的重要一环。2024年外研社数字产品的销售收入占整体收入达30%，这是外研社在数字化转型道路上矢志不渝探索的结果。

    根据中国新闻出版研究院发布的《2023-2024中国出版业发展报告》和开卷数据公布的2024年整体数据来看，2025年很可能迎来的还是市场的下行，越来越多的“压在骆驼身上的稻草”迫使出版业发行业的内容生产、产品结构和流通渠道进入深度调整期和重塑期。“数字化社长”王芳认为，如果不进行数字化转型，就将面临被淘汰的命运，从出版到营销的全流程数字化变革是中国出版业、也是全球出版业的总体趋势。从识变、应变、求变三个角度，王芳社长给我们分享了外研社的数字化转型之路。

    识变：外研社的纸数融合出版历经三个阶段：一是纸质资源数字化、二是数字资源产品化、三是产品内容体系化。外研社纸数融合不仅表现在产品的呈现方式，从产品到用户的各个环节都离不开数字化的升级转型，渠道端的数字化变革也必不可少。王芳社长认为：“除了渠道端的价格战，‘双减’和人工智能的飞速发展，也是导致行业震荡的重要原因。其实，没有了校外的补习机构，家庭阅读的重要性越发凸显，但是，有英语辅导能力的家长往往没有时间，还有一部分家长有时间却不具备辅导英语的能力，这就促成出版者深挖这部分需求，站在用户的角度提供课程化、体系化的产品和差异化的服务，外研社正在拥抱这个机会。”

    应变：在过往四十余年发展中，外研社积累了大量的忠实用户。内容优势、学术优势以及这些用户优势是外研社的定心盘。王芳社长说现阶段外研社就是要丰富整个产品的生态链条、从产品端加快供给侧改革。以《新概念英语》智慧版、《剑桥国际少儿英语》（Kid’s Box）（智慧版）、《大猫》（智慧版）、丽声分级读物智慧版为例，这些产品因为增加了精讲在线课程或是配套的数字资源，定价和销量都得以提升，外研社把类似的很多耳熟能详的经典品类都进行了数字化升级。同时，新项目从策划研发之初就开始纸数同步、不分先后的研发流程。以中宣部和教育部联合指导的《理解当代中国》系列教材为例，常规纸质教材同步在线课程、虚拟教研室等等，实现了线上与线下相结合，知识与服务相结合。

    第二个例子是以外研U学为代表的智能学习平台，这个外研社最大的2C学习平台在2023年入选了“国家新闻出版署数字出版精品遴选推荐计划”。它不仅实现了教材和读物的数字化，更是一个利用了人工智能技术，提供个性化服务的教学产品。在开发外研U学APP过程中，外研社坚持“用户思维”，精准个性化推送帮助用户遴选更适合自己的内容，真正做到“因材施教”，给用户提供了外语学习进步的确定性。目前外研U学APP上新增了阅读馆模块，为全国400+外研社分级阅读馆的教学服务设计提供赋能。

    求变：2024年王芳社长对外研社所有的阅读业务进行了整合，成立了阅读出版分社，从组织架构层面打通阅读品类从生产到销售的全部环节。事实证明组织变革是有效的，激发出了无穷活力。为应对新学期教材改版以及考试的变化，阅读出版分社对已有的数字课程进行了体系化打造，推出了阅读精讲营。主线课程是名师阅读精讲课，同时低阶加入了自然拼读专项课，高阶加入了英语写作训练营，相当于自然拼读-阅读-写作，覆盖零基础到全阶段，从读到写一条龙打通。每个级别不仅有几百节课程，还赠送纸质教材。这种课+书的新模式，是当下家长和学生最需要的。外研社数字化课程通过与自媒体达人合作直播，实现了销量单场突破200万元的销售额，更加强化了外研社在数字化课程方面的信心。

    目前，外研社数字融合产品超过800个，数字化课程达400多种，实现了纸数联动、销售联动和服务联动。外研U学累计注册用户超1500万人，覆盖200个地市。王芳社长说，外研社海量的学习资源是一座可以源源不断开发的宝藏。她很希望社会上能形成一种认知——“学外语，找外研”。