“内容至上”要远高于“流量至上”

    ■吴学安

    针对“流量至上”不良倾向、“饭圈”（粉丝圈子）部分极端非理性乱象、数位知名艺人出现失德违法问题等，中宣部、中央网信办、文旅部、国家广电总局等多个部门近期出台一系列整治举措，对文娱行业的市场秩序进行整顿，遏制了一些不良网络风气。专家表示，系列整治将对此后文娱生态产生深远影响。除了国家监管层面的重拳出击之外，还需文娱行业各方努力，如艺人自律自爱、粉丝理智追星、平台尽职引导等，让流量向上向善、发挥出正能量（人民网2021年10月9日）。

    事实上，各类自媒体号、微信公众号、社交网站等平台的阅读量、点赞量、评论量都可能存在数据刷量现象，一条灰色产业链已经形成。相关利益方通过假IP等方式购买虚假流量，不仅涉及到虚假身份泛滥和个人信息泄露问题，也严重影响到平台数据的真实性和指导性，损害了产业链上下游的健康有序发展，规范刻不容缓。

    网络热搜是实时的舆情风向标、民意参考系，它记录下网友的喜怒哀乐，也帮助人们更便捷地了解热门资讯。但当数据分析变成人为刷榜，其价值就大大减弱了。此前，北京市网信办针对热搜榜存在的相关现象，约谈相关企业，责令全面整改，可谓切中肯綮。

    当下，流量是个热词，互联网盈利的本质就是流量。媒体融合背景下，流量也成为很多媒体的必备要素。当热搜成了买卖，那些混淆视听的不实之词、博人眼球的捕风捉影，“你方唱罢我登场”，让公共平台成为私货的“大卖场”。这种“以银子换热度，以热度挣银子”的模式背后，折射出“流量至上”思维的流弊，让热搜、排行失却了公信力，也伤及网络平台的内容质量。

    虽说，互联网的本质是流量的生意，从传播属性上来看，内容生产的很大目的就是为了“流量”，网络留下的是时代的烙印，反映的是公众的心声，但掺水的数据、虚假的点击，并不能成为这个时代有说服力的注脚。正如丹尼尔·卡尼曼所说的，人们更倾向于直觉式的“快思考”，这意味着简单易懂的内容受欢迎。但也正是基于“人性的弱点”，内容品质才更需要格外强调并去引导。

    新媒体环境下，部分自媒体过度强调“流量至上”，靠着“标题党”和“鸡汤文”赚足眼球，这让身处媒体融合大潮中的传统媒体，倍感压力。由于平台存在监管漏洞，使花钱买热搜、水军刷热点的行为屡禁不止，让一些缺乏价值判断的内容，容易流于无聊、庸俗，所谓的热搜话题占据话语的高地。作为平台方，一定要清醒认识到是自媒体撑起了平台繁荣，也是内容质量打响了平台的名声，因此要负担起该有的社会责任。通过不断改进甄别技术、加强人工判断，释放出鼓励原创、抵制“洗稿”的价值取向，进一步缩小其生存空间。

    大众需要真相，读者需要思辨，优质内容永远不会被自媒体炮制的“爆款”所取代。内容产业不能只搞“流量思维”，而是要多些引导和规范，提高整个内容生态品质。在流量至上的喧嚣中，明确主流媒体角色定位，加强内容建设，回归“深度”和“专业”才是正道。无论是什么渠道，无论是什么形态，“内容至上”都应该大于“流量至上”，内容品质都应该是自媒体人手里的“硬通货”。媒体的竞争，归根结底是内容的竞争，谁能持续不断生产出优质内容，谁就能在竞争中脱颖而出。