大隐书局咋就越办越火

    大隐书局5年在沪开出13家新店，运营5家公共图书馆，并拓展长三角书香版图，相继开出苏州店、台州店，走出了“契合当地社区属性、输出文化服务终端”的特色之道。（见2021年5月29日《文汇报》）

    一家起初并不大也没有名气的民营书店，在短短的五年时间里是怎么做到的呢？据报道，主要原因是，以书店为载体，五年来开展了5600场各类阅读、文化活动，其多形态的内容、高频次的活动，为市民提供多元、充沛、丰富的文化滋养，读者黏性大大增强。还有就是根据读者需求，为读者提供丰富的图书和期刊。图书和期刊涵盖了文学、历史、哲学、社科、艺术、科学、财经、管理、少儿等门类。也就是无论老人，还是小孩；无论大学生，还是打工仔，都可以在这里买到所需的图书、期刊。再就是及时发现市场需求，在实体书店中增设书报亭，提供报刊的零售和订阅服务，产生了良好的社会和市场效应。

    千说万说，归根到底，我以为，最根本的一说，就是心中有读者，贴心为读者服务。比如，创办之初的那一年，武康大楼店门口多了两张长凳，而且特意将店门往后挪了约十平方米，还向过往行人和读者每天赠送500瓶矿泉水。为啥这样做，因门口是公交车站台，周围没有便利店，当时正值酷暑。就是这一份份低调的善意，在市民中口口相传，不少人专程到书店打卡。还比如，伴随上海对传统工艺和非遗保护的重视，手作体验活动最受欢迎，于是书局五年办了2060场手作体验活动。街面上的报刊亭少了，而市民又非常需要。于是书店卖起了报刊，还为读者订购报刊。心中装着读者，贴心为读者服务，才会去创新，想各种招办书店；才会发现市场、顺应市场、开拓市场。书店就会生意兴旺，越做越大。大隐书局五年来能生意越做越火，根本原因就在这里。

    在实体书店整体不怎么景气的现实环境下，大隐书局的发展，是非常引人深思的。同样是办书店，同样是民营书店，身处同样的环境，为什么大隐书局生意兴旺，而不少实体书店生意萧条、甚至“关门大吉”了呢？

    应该承认，现在实体书店生存确实困难，但是并不意味着实体书店就没有了生存空间。大隐书局不但活了下来，而且活得朝气蓬勃，就证明实体书店是有生存空间的，并且生存空间还不小呢。问题的关键是书店怎么去办，怎么获得生存的空间。如果只是埋怨网络书店的冲击，盼着政策支持，缺乏创新意识，缺乏“把文化做暖、把商业做软、把心灵做远”的情怀，只是惦记读者的荷包而缺乏如何贴心地为读者服务的心，那么实体书店无论如何都办不好，办不下去。

    不要以为大隐书局是个特例。其实，做得好的实体书店在各地都是有的。并且大隐书局的成功及其做法是具有普遍意义的。其他实体书店是可以从中吸取到经验的。作为读者，我真诚地希望有更多的像大隐书局这样的书店出现在城市和乡村。

    武汉市洪山区 匡生元