数字文旅融合让“诗和远方”携手共进

    日前，华侨城集团与腾讯公司在深圳举行战略合作协议签约仪式。根据协议，双方将强强联合，构建全面战略伙伴关系，基于各自资源和技术优势，推动旗下各业务板块深度合作，促进线上线下消费和应用场景加速融合，在新文旅融合赋能方面，华侨城将发挥“文化+”的跨场景优势，实现优质文化内容的创造性转化、创新性发展，据此打造丰富的主题场景、主题服务、主题产品，以文化IP创新赋能旅游、城镇化等产业，让文化内容更富有生命力（2020年11月5日经济日报）。

    此前，文化和旅游部产业发展司司长高政曾表示，我国文化产业和旅游产业新型业态蓬勃兴起，特别是数字文旅产业表现突出，成为优化文化和旅游供给以及产业转型升级的重要引擎。目前，文化产业促进法草案正公开征求意见，有望加快出台；数字文旅一揽子新政将加快落地计划。专家表示，在科技进步和消费升级的双重驱动下，文旅产业或将迎来高速发展的黄金时代。

    文化和旅游全面融合，诗和远方更需要游客文明素质的提升。5G与4G相比，传输速度快数百倍，不仅会大大改变人们的生活和工作方式，提升通信效率，还可以加大很多前沿技术和产品落地的可能性。

    5G正在促进文化和旅游行业的转型升级。近年来，文化旅游产业与互联网、大数据、人工智能融合发展，协同推进，数字经济成为文化旅游转型升级的重要引擎，数字化、智能化也渗透到了文旅产业的服务、管理、体验、营销等各个环节。无论是“数字敦煌”还是“故宫文化遗产数字化”都为游客提供了一种全新的观赏体验方式。

    文化旅游营销的数字化，正在突破传统的旅游营销模式，融入新媒体的营销理念和方式。旅游与文化之间关系密切，一方面旅游在文化自信、文化传承、文化走出去等方面具有突出的作用；另一方面，随着社会消费水平的提升，大众对于旅游的期待与需求也在发生着显著变化，文化因素正在成为影响消费者旅行决策的关键点，文旅产业发展已经形成很强的市场动能。文化旅游、智慧旅游等新型消费业态将是未来数字经济开拓的广阔疆域，“文化+旅游+网络”的深度融合正在重构文旅产业链，这也将促进文旅产业从浅层观光到深度体验转型升级。

    5G是物理世界的海量信息输入到数字系统的重要技术方式。随着数字化建设的不断深入，5G网络资源将和水、电、路一样，成为景区必备的基础设施之一，是景区实现信息化和智慧化的必要条件。5G为游客提供更精准、更匹配、更个性化的服务。如，5G+AI景区导览会为每个游客提供专属服务，包括去过的和推荐前往的景点信息及配套交通食宿等；5G+AR辅助讲解为不同类型的游客推送不同的讲解材料，游客每次游览都会有不同的感受；5G+AI游记助手会根据游客类型不同输出不同风格的游记素材。5G与语音技术结合，可为外国游客在游览中提供多语种在线翻译服务。

    “诗和远方”的向往，寄托着人们对美好生活的追求。智慧文旅的核心是推进融合，包括科技与产业的融合，资源的融合，文旅的融合。特别是通过推进文旅融合，推动产业高水平高质量发展。以人、物、资金和信息“四流”为主体的数字经济，正推动旅游管理转向扁平化，重构旅游经济发展方式。旅游行业正处在转型阶段，对于这个相对传统的行业来说，数字传播尚属新鲜事物，在文化差异、技术水平等诸多因素的影响下，呈现出良莠不齐的现状，究其原因在于：景区对数字传播的认知度水平参差不齐；缺乏清晰的数字化传播整体战略；景区运营人员没有认识到整合数字化传播的价值。

    大众旅游时代的到来，意味着只有提供个性化的旅游产品和服务才能满足自由行散客化的旅游形态。如今“酒香也怕巷子深”，在数字媒体成为文化传播主阵地的当下，传播对于旅游行业发展同样重要，它一定程度上决定了旅游点的存续。一个行业的健康有序发展，规则和治理一刻也不能缺席。高品质仍然是数字化旅游的底色，数字和旅游的深度融合，要打破数据壁垒，释放旅游数字经济能量，推动数字文旅融合，创新发展旅游新业态，积极引进互联网、云计算、物联网、区块链、人工智能等现代信息技术的应用，提供最前沿的智慧旅游服务，更需要以治理升级规范新兴旅游经济的产业形态，去除快速发展的乱象，方能对接好人们日益旺盛的旅游需求，迎来旅游的美好时代。