创新营销与阅读模式是实体书店的生存之道

    近日出炉的《2018-2019中国实体书店产业报告》显示，去年中国实体书店出现了快速回暖与扩张的喜人景象，许多关门老店重新开张，新兴独立书店纷纷开店，其中新华书店集团所属的大型连锁书店一年新增店铺100家以上。（见1月13日《工人日报》）

    新一轮实体书店兴起有三个特点，一是“高颜值”，美轮美奂的设计、高雅精致的布局和时尚惬意的环境，让书店更有独特的文化意境，吸引着读者前来“打卡”。二是书店进驻文化街区、商业街区等“闹市”，别具一格的装扮，造就了城市街区中一座座“文化地标”。三是书店与咖啡店、餐饮“结盟”，形成了多维度、多元化经营模式。

    因受到“网售书”冲击，近年来许多实体书店经营亏损纷纷关门倒闭，让城市中星罗棋布的“文化之星”蒙上阴影。如今实体书店走出低谷，重获新生，主要得益于政府鼎力扶持。2016年6月，中宣部等11部门联合印发《关于支持实体书店发展的指导意见》，全国28个省区市先后出台了支持实体书店发展的实施意见和具体措施。如去年北京对151家实体书店拨款5000万元专项资金予以扶持。

    但目前实体书店的回暖并不意味着经营状况有了根本性改变，许多书店仍然生存困难，真正步入“春天”还有艰难的路要走。笔者以为，实体书店要与时俱进，提质提效，适应新时代阅读文化的需求，实体书店的生存与发展之道在于创新营销与阅读模式，培育一种新型的文化价值观，这需要解决三个问题，一是吸引人进来；二是留得住读者；三是让读者愿意消费。

    首先在营销模式及内容上要努力打造亮点，夺人眼球，增强吸引力。这包括书店的文化氛围、书籍及出版商的选择、读者群的定位等，形成与网上书店不同的风格及独特魅力，做到人无我有；人有我新；人新我特；人特我创。

    实体书店不只是简单卖书，更高层次的定位是助推全民阅读，这就需要留住读者，营造温馨、温暖的“阅读家园”与文化乐园，使书店成为一盏明灯，照亮读者通过读书滋养灵魂，丰富人生，增智、养智，培养睿智，改变命运，聚集正能量的道路。达到这种境界，书店除卖书外，还应免费提供阅读场所，开展读书讲座与交流等，积极组织吸引读者参与活动，如深圳一家24小时书吧就专门隔出一隅供读者写作创作，提供茶水，不收任何费用。书店提供一些免费项目或活动，会增加经营成本，但非常有助于提高书店的知名度与美誉度，吸引更多的读者前来淘书、购书、读书，从长远讲是“吃小亏”赚大便宜。

    实体书店也是创新文化消费的“试验田”。市场经济条件下，适当营销与读书相关的文化衍生品有一定必要性，这有助于增加书店的收入。如北京三联韬奋与咖啡馆联动经营，读者边品尝热气腾腾的咖啡边阅读，咖啡+阅读，是多么幸福、浪漫的读书氛围。笔者在想，如果书店再与茶社联动，将茶文化与书文化融为一体，书香与茶香交相辉映，或许更能给读书增添别有一番的情趣与风味。当然，创新书店营销模式不能剑走偏锋，什么都卖，应当选择与书籍相关的文化艺术品，作为提供精神文化食粮的书店，做一家纯粹的书籍经销商应是孜孜不倦的追求。

    南京市雨花台区 尹卫国