本报讯（记者 陈香）8月14日，全国最大馆配商、最大民营图书发行商人天书店集团20周年庆典在京举行。1998年，一家不起眼的小书店在西四一个胡同里开业，历经市场浮沉，经过20年的努力和坚持，这家书店发展成为中国最大的民营图书发行企业和出版信息提供商，成为一个能够提供多种产品和服务的集团化公司——人天书店集团。在图书馆配供这样一个相对专业和独立的领域中，“人天”已经成为馆配行业的领军品牌，占据中国馆配市场近30%的份额，预计今年的销售码洋将达23亿元。在传统行业不断被唱衰之际，人天书店坚守书业，并实现了长足的发展，这为出版业提供了怎样的有益启示呢？
1998年，人天书店创立，并于9月10日在中国地质博物馆开业，成为人天书店集团创业之始。1999年，人天召开第一次图书馆联采统编会议，正式转型，开展图书馆配供业务。2000年，开展中文期刊配供业务；建立人天书店网站。2002年，创建客户管理系统。2004年，创建中国可供书目，建立出版信息交换平台。2006年，成立馆配中盘，实施同心多元化发展战略。2008年，读买网上线，开展线上业务，后并购北京时代蔚蓝图书有限公司及蔚蓝网。2011年，成立全国馆配商联盟；召开“全国馆配商战略合作研讨会”，每年一届，延续至今。2012年，人天并购江苏畅想之星信息技术有限公司，向电子文献资源建设进军。2014年，中国可供书目网上线；承办中国版协全国出版物馆配馆建交易会，与人天书店秋季全国馆配会合并，至2017年连续举办了4届。2015年，畅想之星馆配电子书平台上线。2018年，人天书店与中发协共同举办春季全国馆配会；入驻泰安新闻出版小镇，购置147亩工业用地，规划新的物流中心，开展第三方业务。
梳理人天书店的成长史，可以看到人天的不断自我进化。从单一的馆配业务，到同心多元化战略，再到今日的纸电融合发展，这些变化，无一不体现了人天书店对图书市场、对用户需求的反应。人天书店现有的产品和服务，从渠道和销售模式上，有馆配、批销、网店、合作出版、技术开发等，从产品分类上，有图书、期刊、电子书、图书馆设备、自动化系统等，还有即将开展的第三方物流和实体书店业务。
之所以成为图书馆馆配业务的首选，是因为人天书店集团为公共图书馆、高校图书馆提供全方位服务——包括书刊配供（纸本图书和期刊、电子书等）、采访数据、书目数据、可供书目、专业图书策划、馆藏图书回溯建库、图书馆设备等，从而满足图书馆的全面需求。为更好地服务遍布全国的图书馆客户，人天书店集团在全国设立了64家分支机构。2017年，人天的馆配业务完成业务总量13.5亿码洋，主要服务于全国的高校及公共图书馆，目前签约服务的图书馆有2000余家。
同时，人天书店集团与时俱进，为满足图书馆对数字资源和网络化阅读发展的需求，于2015年推出了具有出版社和作者双重授权的电子书平台“畅想之星”和基于中文图书的知识发现系统“哥伦布克”，2017年，研发了具有自主知识产权的“丹霞”自动化管理系统和“阿法购”图书采选系统。阿法购采选系统，是为图书馆和读者提供纸电一体的图书智能采选平台，并将可供书目、馆藏书目、核心书目、随书光盘、电子书数据融合，为图书馆提供图书采选参考。
人天倡导成立了中国馆配商联盟这一中国馆配市场大平台，现有成员单位186家。在规范馆配市场秩序、实现联合采购的同时，也为自己的业务发展迎来了又一个春天。尤其是中国馆配商联盟的秋季馆配会与中国版协全国出版物馆配馆建交易会合并，春季馆配会与中发协共同举办后，人天书店的中盘业务驶入了发展的快车道。目前，人天书店为全国馆配商及部分省、市新华书店、网上书店等提供图书批销、数据加工、流程优化等专业服务。2017年，业务规模近7亿码洋，客户规模超过800家，遍布全国各省市及部分海外地区。
我国每年的出版物数量非常庞大，很多具有馆藏价值的图书，其书目、库存、供货渠道、馆藏信息、评价标准等都没有一个统一、全面、专业的数据系统。出于企业的社会责任，也为了打造自己的核心竞争力，人天书店集团正在建设一个书目。这是一个涵盖国内尽可能多的出版物，并通过对出版数据的收集、提取、分析和评价，为图书馆提供采选参考和馆藏评价的系统平台。该项工作即将由人天书店独立完成，目前已经得到众多图书馆专家的高度关注。
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