各级各类报刊是传递政策资讯的可靠渠道,也是帮助人们学习文化知识、掌握相关技能的便捷途径。眼看又到了报刊征订旺季,各地邮政及报刊发行部门不免又要忙碌起来了。根据以往观察,一些地方的报刊征订工作通常采取的是柜面收订、上门收订、设摊收订、电话收订等方式,某种程度上讲,其在收订效率及便民
程度上都还不够高。
最近看到消息,上海邮政以满足客户的需求、提升客户满意度为发展目标,以培养纸媒阅读新人群,引导纸媒消费新时尚为活动主题,创导3种订阅新潮流,分别是为父母订——“不能常回家,报刊订回家”,让我们共同关爱老人,为您的父母订一份报;为朋友订——为朋友订阅报刊,送朋友真挚祝福;为儿女订——让孩子远离PAD,安静阅读,养成良好的阅读习惯。与此同时,他们创新报刊收订模式,通过“互联网+订报”拉动纸媒消费,推出了专用单微信订阅、手机端订阅、微信内万种报刊收订以及“上海邮政掌上营业厅”微信优惠订阅。客户只需拿出手机轻松操作,即可进入订阅功能,一键轻松完成订阅,免去用户去邮政网点排队交寄的麻烦。
此外,往年到了报刊收订季节,邮政收订人员会打印纸质续订卡,挨家挨户上门办理收订。今年,在每一个上海邮政收订人员的手机里均装有一个“邮政手持”APP,包含了续订卡查询、收订、统计等功能,通过手机可以便捷地完成报刊收订,且收订信息同步更新,满足了收订人员随时随地通过手机动态掌握还未完成的收订工作,提升收订效率。同时,该APP还支持线上微信、支付宝、银行卡等支付方式,大大提升客户报刊订阅的便捷性。
上海邮政报刊收订模式的创新,顺应了移动互联网时代的发展步伐,不仅方便了客户,激发了客户的潜在文化消费需求,使报刊订阅承载了更多的文化、亲情等“附加值”,而且,也为自身加强报刊收订管理,提高收订工作效率,更好地赢得市场创造了积极条件。
近些年来,互联网经济趋热,为了能与时俱进,更好地实现自身发展,各行各业竞相搭乘“互联网+”的快车。上海邮政以“互联网+订报”方式推进今年的报刊收订工作,可谓找对了路子,值得效仿。其他地方的报刊收订部门不妨结合各自实际,也在手机客户端多做文章,充分借助于微信、QQ、报刊订阅APP等方式,引导和满足公众的报刊阅读消费需求。特别是要通过这些新的报刊收订方式,有针对性地在青少年中进行营销宣传,不断影响和带动越来越多的青少年亲近书报杂志,运用书报杂志,不做“低头族”,在与纸媒的牵手中努力提升个人阅读品质,过一种更有意义的生活。
山西省长治市 周慧虹