霍普金斯教你面对客户的“不”

    本报讯 即便是最出色的专业销售人员，也会经常听到潜在客户对他们说“不”。被潜在客户拒绝后，你应该采取哪些有效的策略呢？近日，销售大师汤姆·霍普金斯在新作《当客户说“不”》（中信出版社）中提到，销售人员要做的就是认真听对方是如何表达出拒绝的，抓住细微线索对症下药，继续为对方做产品陈述，将客户导入霍普金斯独创的“说服客户的循环”。（成一村）