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数据库、电子资源是图书馆今后的采购方向和趋势，但出版社面向图书馆推广销售数字资源，面临诸多现实问题——“数字资源面临版权保护的问题;而且，有出版社在做自己的数字资源的推广销售，但市场效果不明显，完全不可能取代纸质图书的馆配销售所产生的效益。同时，缺少一个大的数字资源的销售平台，能够把好的有品质的内容收进去，建立好定价体系，同时做好版权保护。”
5月中旬的贵阳艳阳高照，是2014年全国图书博览会(贵阳)馆配分会的好兆头。
“馆配会还没结束，我们就已经收获了200万码洋的订单。”人民邮电出版社发行经营部的营销经理卢红兵说。
“效果不错，来了很多人。我们参加馆配会，累点不要紧，就怕没人来。”天津大学出版社社长助理杨荣刚说。
此次馆配会由贵州省新闻出版广电局与全国馆配商联盟联合主办，贵州人民出版社和人天书店集团共同承办，全国403家出版社和出版发行公司参会，展示新书品种103400种。除人天书店集团的图书馆客户521家、856名采访人员外，全国馆配商联盟另有45家馆配商参会，采访人员506人。
尤其是，除邀请出版社外，主办方不仅邀请了全国的图书馆设备厂商，还邀请了图书馆软件开发商、数字资源出版商、多媒体厂商参展，集中展示国内相关图书馆的信息技术和数字资源产品。围绕图书馆的建设需求，搭建相关行业的公共推广平台，提供全面的一条龙式服务，为本届展会适应图书馆转型的一次尝试。同时，主办方借助中国经济图书进出口公司引进了一批台版图书，作为展会的亮点给予集中展示。由台湾华艺学术出版社所组成的华艺台版图书发行集团，目前已有超过200多家台湾出版社加入，包括华艺、联经、城邦集团、花木兰、万卷楼、学生书局、五南书局、远足共和国、台湾商务、天下杂志、皇冠等知名出版社，不仅在选品的文献学术及典藏价值上符合馆配需求，在图书折扣上也具备相当的竞争力。
单打独斗的时代已经过去
馆配会是图书馆采购的主流模式，但即便如此，仅去年一年就举办了46场全国及地方性的馆配会，未免使得馆配行业中的任何一方都觉得有些不堪重负。图书馆与出版社两方都希望馆配会不再重复设置，做到相对集中。对出版社而言，会经过市场分析，从而选择更有效果的订货会;图书馆也会看重馆配平台上出版社的参与度、馆配商服务的专业化等基本问题。
“今年三月、四月，全国的馆配会有20多个，非常密集，出版社对参不参加馆配会也会做选择。目前来看，新华系统内，比较大的馆配会是江苏省店、浙江省店办的馆配会，都是全国性的;地方上，山东省店、济南市店、包括青岛市店，做服务都还不错，但其他馆配会的服务水平还需提高;从整个馆配市场来看，人天在民营馆配商中是很突出的。”某中央大社发行部经理如是评论。
事实上，在馆配市场形成统一的信息平台，将供货商、发行商、购买方集中在一起，形成大的平台，是人天集团一直以来所提倡的理念。2010年，人天书店集团倡导发起、成立了“全国馆配商联盟”，现已有72家成员单位，在联盟内部实施联合编目与联合采购。
就全国及地方性馆配会的普遍现
象看来，馆配商组织馆配会一般只邀请自己的客户参加，而人天书店承办的全国馆配商联盟的馆配会上，邀请全国各地的馆配商带着他们的客户一起来参与其中。针对馆配会参会成员，联盟亦有宽松政策，不仅提供相当数额的参会补助，也不过问订单数据的最终去向。
“我们力求搭建一个无门槛的公共性馆配平台，以期为全行业服务，希望最大限度地减少重复劳动与资源浪费，树立馆配市场的标杆。”人天集团董事长邹进表示。
显然，人天的诚意得到了出版社和图书馆的认可。
“其实，现在各地都有教材销售联盟，而馆配联盟才刚刚起步。有了联盟形式的馆配商，我们出版社就不用疲于奔命了。如果每年开一到两次会，大家都到这里来聚拢的话，省事、省钱。而且联盟成立起来，也能规范市场，哪家馆配商扰乱市场，大打折扣战，大家就不带他玩。”杨荣刚尤其期望，全国各地的馆配商能够联盟起来，别把招投标的折扣压得太低，“馆配商的日子好过，出版社的日子也好过”。他断言，“聚拢效应是趋势，单打独斗的时代已经过去了”。
在科学出版社销售中心常务副主任张秀波看来，组织馆配商联盟，确实一方面把上游出版社的资源集聚了起来，另一方面也把终端的图书馆吸引了过来。其实，一些中小型的馆配商，出版社在核定馆配合作伙伴时，不一定认为他们是优质馆配商，而他们加入联盟后，有联盟作为背书，反而能够得到和大社合作的机会。
“虽然在采购方面的各种平台比较多，但还是离不开现采的形式，毕竟有很多实物，可以根据书的质量来具体采购，特别是一些专业书，现采是非常重要的方式。”图书馆代表普遍如是反映。但是，“我们期待联盟形式的馆配会，因为能够提供集中采购的平台。”韩山师范学院图书馆馆长蓝宗辉表示。
馆配市场还会持续吗
自国家10年前启动对图书馆的评估以来，馆配市场日益成为出版界新的稳定市场，在出版社的销售构成中占据了日益重要的位置。
天津大学出版社60%的品种都是教材，主要是走高校，因而馆配量不是特别大，但也占据了该社将近1/4的销售额;对于贵州人民出版社来说，馆配占了该社整体销售额的20%;科学出版社的馆配额占据了该社销售额的1/3强;对于人民邮电出版社来说，这个数字是20%。
虽然，经过前几年的图书馆评估，馆配市场的高峰过去了，但显然，这个高峰直接催生了馆配市场的出现，而且，总体而言，无论是高校馆还是公共馆，因为国家扶持文化事业发展的政策力度还在加大，这个市场还是平稳的;其二，虽然各馆、尤其高校馆需要平衡纸质和电子资源的比例，但无论如何，对知识内容的需要还是平稳发展的。
在杨荣刚看来，不敢说馆配市场会持续增长，但每年应该都有固定的量，是稳定的市场。不过，“我们现在很关注电子书这一块。现在很多图书馆在采购纸质书的同时，需要很多电子资源，这个现象值得出版社关注”。
人民邮电出版社从2003年开始设立馆配营销经理，负责图书馆销售的服务工作。“直供业务都交给馆配商来做，但我们会给图书馆老师发我们的图书信息，包括一些营销活动的推动。”在卢红兵的观察中，从2003年开始到现在，馆配市场比较稳定，而且逐步增长。“现在很多出版社也开始重视馆配工作，我认为馆配市场有很大的增长空间。”
显然，相较于北京、天津的同行，地处西南的贵州人民出版社对馆配市场的信心更足:“肯定有很大的增长，而且有持续的发展。而走市场的书越来越不好做。”
老问题、新问题
目前的馆配市场还未尽如人意，就又被推上了转型升级的战车。
在杨荣刚看来，目前馆配市场的最大问题是，各地的中标折扣都不高。“馆配商投标时中标折扣低，最终必然会转嫁给出版社，由出版社兜底。这种势头如果不遏制，最终会毁掉整个市场。”
他举例，现在有地方的中标折扣在70或72折左右，而教材现在往外发货都是68到70折。“如此低的折扣，馆配商根本就做不了，因为现在馆配商的服务已经做到很极致了——中标、编目、上架，不给5到6个点，馆配商是赔钱的。”
其实，对于图书馆而言，按照规定实行政府采购时，“折扣是很小的因素，主要看馆配商的资质，馆配工作的质量与经验，及所能获得的内容资源”。蓝宗辉表示。
一些小馆配商竞降折扣、自相残杀，只是为了亏本占市场。但如此行为必不长久，是一种慢性自杀，同时，还搅乱了市场秩序。而市场秩序不走向正轨，即使占领了市场，也无法持续。
一个始终没有解决的问题是，各出版社出版的产品怎么能更全面、有效、及时地传递给图书馆。“特别希望有一个平台，能把所有出版社一年出版的20多万种产品信息及时传递给各图书馆，各图书馆可以随时到平台上来提取自己需要的信息。今年全年将近50场馆配会，大家都很疲惫，图书馆也很疲惫。如果有一个这样的平台，老师们坐在家里就可以进行数据比对了。”张秀波说。
其实，现在各出版社都在建自己的平台，比如科学出版社就有一个自己的电子商务平台，但毕竟出版社有580多家，一家出版社的产品还不能满足图书馆的需要。而且很多中小型出版社做不到自建平台，所以造成很多已经出版的产品信息没办法及时向图书馆提供。
“我们期待人天的编目平台能做起来。”张秀波说。
一位不愿透露姓名的大社发行部主任表示，一些民营馆配商在向图书馆传送书目数据时，会有一些筛选。因为现在的中标折扣越来越低，他们就索性把高折扣的出版社屏蔽掉了。特别是不发达地区，很多高折扣的书几乎都进不去，而这些书，恰恰都是品质上乘的专业图书。“期待联盟对此予以规范。”他说。
“我们对出版社的期望是，现在图书品种比较多，希望出版社的出版更追求精致化，而不是盲目追求规模。一般来说，国外出版社出版的书，质量都是很靠谱的，中国的出版在世界上也算排得上号，希望质量能够进一步得到提升。”上海交通大学图书馆采编部的黄栋晓表示。他同时对馆配商提出期望:“能把出版社的书目都搜集起来，越完整越好;第二，我下了单，你应该到书，这是最基本的要求。”
数字资源亟待行业规范
显然，对于图书馆而言，读者的需求在变化，图书馆的馆藏资源也面临升级转型的新问题。
蓝宗辉告诉读书报，现在的学生大多数是90后，几乎人人手持一个智能终端，他们获取知识的途径也在变化，遇到问题，他们首先想到的是通过网络去查找，但毕竟网络对某一问题的回答不专业、不系统，甚至不准确，图书馆非常期待系统科学的电子出版物，或者分类的数据库。他提出，特别是博士生、硕士生，对外文数据库或专业电子文献的使用需求日益加大。
“纸质图书的复本量会越来越少，数据库、电子资源是我们今后的采购方向和趋势。”黄栋晓表示。
当然，黄栋晓告诉读书报，就目前来说，中文图书的纸本采购还会长期存在;但交大图书馆的外文图书已经大量采购电子图书，首先是电子外文期刊，现在则都是以数据库的形式提供。他提供的数据是，电子资源的已经占据上海交大70%的采购经费，而且每年还有增幅。
“国内对电子图书还是比较忌讳，因为盗版比较严重。但我认为以后的趋势是，特别是学术类图书，可以做电子图书。可能以后学术资源的纸本阅读会进行按需印刷，大量的学术资源会以电子的形式存在。”
对于图书馆需求的变化，出版界已经敏感地意识到。但数字资源的专业化道路，依旧长路漫漫。
“目前绝大部分出版社的销售还是以传统纸质书为主，但很多图书馆的采购经费是有限的，需要在有限的经费中平衡纸质图书的经费。”张秀波判断，在馆配市场领域，出版社面临的首要挑战就是数字资源对传统纸质图书的冲突，出版社必须要调整出版的内容和形式。
关于馆配市场，人民邮电出版社对图书馆进行调研的结果是，除国外数据库之外，经费在向数字资源不断靠拢。然而，出版社面向图书馆推广销售数字资源，面临诸多现实问题——“很多出版社也很重视数字资源，但面临版权保护的问题;而且，有出版社在做自己的数字资源的推广销售，但市场效果不明显，完全不可能取代纸质图书的馆配销售所产生的效益。
其实，我们社所有的书都已经数字化了，但就是缺一个大的数字资源的销售平台，能够把好的有品质的内容收进去，建立好定价体系，同时做好版权保护。”卢红兵说。
事实上，大社都在开发一些数字产品，但实际销售效果寥寥。
科学出版社早在七八年前就成立了数字出版中心，内容集中在传统纸质图书的数字化转换方面。近几年，科学社又成立了数据库资源部，想进一步探索数字产品的开发，并推出一些产品尝试销售。“感觉数字资源销售领域没有行业规范，也没有定价机制，目前来说，数字产品的销售并没有相应的规模，对我们社整体的销售支撑不大，还处在摸索过程当中。”
据读书报了解，科学社新成立的数据库部门，不仅仅开发数字图书产品，更在集中研发专业数据库，比如他们的医学数据库，搜集了大量的患者的病例，还可以实现线上就诊。同时，传统纸质书面临销售困局，尤其是专业图书，印数在下调。在这种情况下，科学社在对大量专业书籍进行按需印刷。
“现在我们有5000多种书可以进行POD。没有库存没关系，只要老师订了，我们就可以供应给他。”目前，科学社POD一本书的成本大概是一本纸质书的两倍到三倍，当然还要综合考虑图书工艺的复杂程度，现在一般的做法是，把精装封面改成平装。
当然，关于数字资源的采购，图书馆也有很多困惑。比如，现在网络上有很多公共资源，但很多图书馆的老师不知道哪块是公共的——不用采购，哪些是一定要采的，采完之后如何利用，如何评价，都是让人困惑的问题。无论是图书馆还是出版业界，都亟待数字资源评价规范的出台。
无论如何，图书馆目前对数字资源是非常渴求的。杨荣刚的判断是，像超星这样做电子资源的方式不一定有出路，“用很便宜的价格把数字资源都搜罗起来，不管图书馆需不需要，用很便宜的价格卖给你”。他认为，以后的趋势是，数字资源的馆配也应该走专业化的道路，应该把大的数据库和电子资源拆成小块，读者想要什么就给什么，有的放矢。
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