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    中华读书报 2013年07月10日 星期三

    数字营销红了,会带火哪些图书?

    雨辰 《 中华读书报 》( 2013年07月10日   17 版)

        当前的计算机图书似乎正在向一种热度载体过渡,因为任何应用的走红都会带火相应类型的计算机图书。像移动开发热潮带火了Android和iOS开发类图书,而大数据使得HadooP数据库火爆异常。那么,以这种方法进行分析,眼下一轮红过一轮的数字营销,又会带火什么类型的计算机图书呢?要回答这个问题,我们还得从数字营销的概念和特点谈起。

        数字营销的新趋势

        数字营销是使用数字传播渠道来推广产品和服务的实践活动,从而以一种及时、相关、定制化和节省成本的方式与消费者进行沟通。数字营销的领域涵盖了一整套元素,包括手机,短信/彩信,显示/横幅广告以及数字户外广告等等。而随着云计算和大数据等技术的采用,数字营销的内涵已经发生了不小的变化。概括起来,数字营销的全新变化体现在它的新三大趋势上面。数字营销的第一个新趋势是云营销。通过云营销,企业可以解决自己的数据孤岛的问题。今天,企业的市场人员可以从手机、PC等多个终端,以及电子邮件、社交媒体、论坛、搜索引擎等多类媒体当中得到关于客户的信息,但只有让这些数据在不同的终端与媒体间流动起来,才能更容易地勾勒出用户的偏好和需求。这就像警方破案,掌握的线索越多,就越是可能清晰地描绘出罪犯的轮廓一样。数字营销的第二个新趋势是个性化。有网购经验的人,一定有被推荐商品的经历。在这个过程中,对一个青年男性而言,他可能不希望看到女性的护肤品的广告,也不希望见到中老年的男性的衣服广告,他只对与他相关的,或者是他感兴趣的信息有感觉。而这个时候,如果这名青年男性在前一天通过搜索引擎查找过关于3岁孩子玩具的信息,原因是他可能正好有一名3岁的孩子;购物网站通过大数据技术,掌握了这个信息,提供给了这名青年男性相关商品的信息,这样成交的可能性就会大许多。数字营销的第三个新趋势是泛互联网化。这是因为,数据的来源可能会发生根本性的变化,它可能是移动端,还可能是未来的物联网、车联网。事实上,数字营销的这三个新趋势,决定了它会带火什么类型的计算机图书。

        数字营销的催化作用

        从数字营销的三个新趋势中,我们完全可以这样理解,新型的数字营销是电子商务广泛应用之后的产物。大量的网购行为和相应的产品评价行为,使得数字营销当中的精准营销有了实现的特质基础。而移动技术、云计算技术和大数据技术又最终使得这种愿望成为可能。从这个角度分析,与数字营销相关的Hadoop类图书、移动开发类图书、云计算技术类图书和大数据技术类图书,肯定会在数字营销的催化之下,上升到一个新的台阶。而从另一个角度来看,我们会注意到,企业的数据,都分门别类地储存于ERP、CRM等系统之中。由于数字营销的新需要,ERP、CRM等系统会发生相应地变化。这样,包括ERP、CRM等在内的企业信息化类图书,一定会产生新的需求。此外,商业智能类图书在此前极少走到幕前,而数字营销对数据分析需求的增加,将使得商业智能类图书的需求上升到一个新的量级。此外,由于多种技术可能会结合起来,形成交叉应用,所以可能会形成新型IT图书。例如数字营销可能不仅要求精准,还会要求实时。这个时候,商业智能技术就很可能和移动技术结合起来,形成移动商业智能技术,当相应的需求积累到一定的量级时,关于移动商业智能应用或者开发类图书的需求就出现了。需要注意的是,目前各类IT技术的变化速度过快,这样,从此项技术的概念期到应用成熟期就会有相当的距离。一般来说,一项技术从概念期到应用成熟期会经历技术的萌芽期、期望值的泡沫期、期望值的低谷期、逐渐发展的光明期等四个阶段。由于IT图书的相应滞后性,要把握这些趋势,还需要策划编辑们选择相应时机予以跟进。

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