近年来,各地依托平台创新政务服务,效能显著增强。但也有一些地方将建政务平台视为“政绩指标”,内容陈旧、功能不全,服务“瘫痪”……导致群众查询难、办事难,被大家吐槽为“僵尸”平台。
“建而不用、用而不活”的政务平台,并非局部地区个案。西南某省通报的2025年四季度全省政务新媒体抽查情况显示,51个账号内容更新不及时;东部某地不久前对700多个政务应用“体检”排查,也发现部分存在分散建设、重复投入、成效不高问题。如此这般,不光浪费公共资源,更损耗政府公信力。
政务平台不是装点门面的摆设,推动更多服务事项“网上办”“掌上办”是加强政务服务的题中应有之义,是实现服务由“能办”向“好办”转变的有效之举。政务平台应及时全面“体检”,该改的改,该关的关,应从“重展示”转向“重实效”,提高为民服务能力。
值得称道的是,浙江、广东等地已在采取行动,通过“关停并转”优化改造一批低效冗余政府应用。期待更多地区从实际出发来一场“大扫除”“大调整”,让政务平台真正好用起来。
(《燕赵都市报》1.18 唐成卓)

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