垃圾化

    英国《金融时报》近日刊发一篇文章，感叹“一切都将被‘垃圾化’（Enshittification is coming for absolutely everything) ”。Enshittification这个词最早出现在加拿大博主（blogger)科里·多克托罗2022年11月一篇阐述“平台堕落”（platform decay)的文章里，指在线服务和产品品质下降的现象。以电商巨头亚马逊为例，起初用户能在平台轻松搜索到物美价廉的商品。与此同时，大量卖家涌入亚马逊，平台也积极为这些商家提供补贴。久而久之，平台变成“全能商店”（everything store)。随着网购用户越来越多，实体零售商不断倒闭，消费者很难在亚马逊之外的地方买到他们想要的东西，而卖家也只能在亚马逊上销售产品。

    如今的卖家则必须给平台付费，通过竞标方式让买家最先搜索到自己的产品（to bid on the chance to be at the top of your search)。消费者则发现，在亚马逊上搜索产品时，最先出现的不是最匹配的产品，而是竞标出价最高者的产品。平台不再对服务品质上心，而是不断调整系统参数以追求更多利润，这个过程就是enshittification。

    多克托罗提出要通过遵循两个基本原则来解决这个问题：首先是尊重端到端原则（end-to-end principle)，这意味着用户应该得到他们所要求的内容，而不是平台想要呈现的内容。其次是退出权，即如果用户对某个平台不满意，可以轻松地选择其他平台，这就需要避免某个平台垄断市场。

    （来源：《参考消息》）