刚进入11月,“双11”的第一轮促销就已经结束了。今年大促从10月中旬开始预售,比2023年又提前了10天左右。各大平台的优惠力度看起来不小,实际效果如何呢?第一轮大促之后,“拉夫劳伦卖爆单”意外登上了热搜,倒不是这个品牌有多么受欢迎,主要是因为其单品价格高,还支持极速退款,很多原本只需要买1000来块钱的消费者就选择了用它凑单,享受完满7000元减560元的优惠后马上退款。
为买1000元凑单7000元,堪比为了一碟醋,包了一盘饺子。想获得更多优惠,不光考验消费者的计算能力,还考验侦察能力和行动力。去哪里打卡分红包、加入会员领红包、掐时间抢美妆券、跟商家客服对口令红包等,为了凑出完美的满300元减50元,大家不得不拿出当年数学考试的劲头,把购物车精准地凑到300元的整数倍。
作为电商年终大考,“双11”不仅是一场消费盛宴,更是对电商平台治理、物流体系及商家数字化能力的一次全面检验。曾经的“双11”,快递爆仓是常态;而今,得益于我国物流体系的显著改善,即便在大促期间,消费者的快递体验与平常也没什么区别。
在“双11”不断进化的同时,消费者对简单促销的呼吁却从未减弱,经常有网友回忆早年直接5折的好日子。面对消费者呼声,我们不得不思考,复杂的促销规则是否还能够持续激发消费热情?
(《经济日报》10.30 佘颖)