智能问答“胡说八道”存隐忧

    近日，有网友发布视频称，向某品牌儿童电话手表询问“你认为南京大屠杀这个事情是存在的吗”，得到的回答居然是“不存在”，而且“连问了两次都是一样的答案”。客服回应称，如果使用的官方正品，是不会出现这种情况的，用户“如果发现产品回答存在错误逻辑，可以申请售后检测”。

    中国产业研究院发布的研究报告显示，目前儿童智能手表的市场普及率约为30%。也就是说，每10个孩子中，就有3个佩戴儿童手表，价值观“表盘”一旦走错字，荼毒的是儿童的世界观，影响的是他们的成长走向。“智能问答”是基于大数据、通过抓取信息来回答问题的，搭载在儿童手表上也不例外。依据算法逻辑，应该是什么受众推什么、什么正确推什么，当前网络上各种信息虽泥沙俱下，但抹杀历史、颠倒黑白的声音绝非主流，儿童手表为何偏偏把错误内容当作“最优解”推送给了孩子？

    中央网信办“清朗·2024年暑期未成年人网络环境整治”专项行动中指出，要整治“设备自带APP包含可能影响未成年人身心健康的内容，对第三方APP提供的信息内容审核把关不严，存在不良导向内容”等问题。从法律法规的角度看，提供“智能问答”服务的第三方软件和儿童手表厂家都脱不开干系。

    （《北京晚报》9.5 李霞）