大巴车上的航空级服务

    在土耳其旅行的一个月里，我大概乘坐了十多次大巴车。土耳其铁路网稀疏，火车班次少、速度慢、时间长，许多地方都无法到达。机票价格较高，算上往返机场的时间，和乘坐大巴的时间相比并无优势。所以在土耳其，无论是外国游客还是本地人，出行的首选都是大巴车。

    我第一次乘坐大巴，是从伊斯坦布尔去往伊兹尼克。当大巴行驶半个多小时后，不知哪里冒出来一个穿着制服打着领带的服务员，他推着一辆餐车，开始为过道两旁的乘客发放小吃和饮料。一开始我以为是收费的，简单交流后才知道全部是免费的，推车上有蛋糕、饼干、各式饮料、咖啡和热茶，让人有了乘坐飞机时才会有的体验。如果旅途较长，大巴服务员会推车为乘客提供三四次服务，如果运气好，还会有冰激凌提供。

    这还不算，大巴车的座椅后背都配有独立可触控式显示屏，乘客可以随意选片，还可以听音乐甚至打游戏，同时还提供Wi-Fi、电源插座、USB接口以及可折叠的小桌板，可谓吃喝玩乐一应俱全，有需求还可随时使用呼叫铃。再加上车窗外美丽的异国风光，我甚至有时会希望大巴开慢一点，可以让我多享受一会儿。

    夜间的大巴，更是颠覆了我的刻板印象。土耳其过夜的大巴设施更豪华，座椅宽大、前后间距大，座椅几乎可以180度放倒，服务员还会贴心地送来毛毯，感觉和卧铺没有什么区别，既节省住宿费，又能安稳入睡，是长途旅行的不二选择。

    乘坐如此舒适的大巴车，自然也要说说它的门脸——巴士站。土耳其的巴士站素有“航站楼”的美称，大多位于市郊，其中以伊斯坦布尔和安卡拉的规模较大。走进“航站楼”，能看到大屏幕显示车辆时刻表和目的地，众多大巴公司的柜台密密麻麻一字排开，就像航空公司的柜台一样。

    据统计，土耳其大概有三百多家巴士公司，选择繁多。记得在科尼亚的巴士站购买去往卡帕多西亚的车票时，我想着还是要货比三家的好，所以在一家窗口询问车票后，我做出要去别家看看的架势。

    没想到这家巴士公司的工作人员突然问我，你是不是学生？当我想要回答不是时，他的眼神告诉我，他希望得到的是肯定的答案。还没等我回答，他就替我说道，你是学生吧！学生证忘带了吧！没关系，忘带了也可以买学生票，再给你打个八折！我彻底被他的推销手段征服了，于是毫不犹豫地买这家的车票。他还专门为我挑了一个靠窗单排的位置，可谓贴心至极。

    （《Vista看天下》2024年第3期 马剑）