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老家在河南的朱大妈退休后，来到重庆与儿子李嘉、儿媳张园园共同生活。担心妈妈平时在家寂寞，张园园特地在名为“爱鹦房小店铺”的网店买了两只蓝色的鹦鹉供老人消遣。
然而，养鹦鹉后，朱大妈突发高烧，在小区诊所开了感冒药服下后体温反而越来越高、头疼欲裂，急忙给儿子打电话。儿子立马将母亲送进医院，医生按照重感冒进行了治疗，但是朱大妈的症状越来越严重，开始出现呼吸困难、昏厥等症状，医生建议马上转院。
转院后，医生按照急性肺炎的病症开始对朱大妈进行抢救。一天之内，老人的情况急转直下，很快就被送到重症监护室，医院给朱大妈下达了病危通知书，并诊断病因为“鹦鹉热衣原体肺炎”及其带来的一系列并发症。
确诊病因之后，朱大妈前后花了十几万才逐渐康复。不久之后，儿子李嘉也染上了和母亲症状相似的病，只是症状较轻，很快康复。
为搞清楚患病的真正原因，李嘉和张园园将家中的两只鹦鹉送到一家动物临床检验实验室进行鉴定，结果显示两只鹦鹉均携带鹦鹉热衣原体。权威资料显示，鹦鹉热衣原体主要携带者为鸟类，家禽也可成为传染源，是人类、鸟类及一些哺乳动物均易感染的自然疫源性疾病。
两只鹦鹉最终被林业部门无害化处理，但朱大妈一家想要讨个说法。为此，朱大妈和儿子一纸诉状，将宠物店老板马小帅告上法院。
法院认为，根据朱大妈和李嘉的病历资料、实验室的鉴定结论、林业局的情况说明，再结合权威资料对“鹦鹉热”发病周期、病理分析的科学论述，能够证明朱大妈和李嘉感染“鹦鹉热”与马小帅销售的鹦鹉之间存在高度关联性，遂判决马小帅赔偿朱大妈一家各项合理损失人民币15万余元。马小帅服从一审判决并未上诉。
（文中人物及网店均系化名）
（《人民法院报》1.23 刘洋 刘勋等）
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