引流广告“恼人”乱象何时休

    “强制跳转防不胜防”“才关一个又跳一个”“越着急越点错”……当前，引流广告几乎成为各类应用软件的“标配”，也成为很多用户吐槽的对象。调查发现，因技术门槛及成本较低，引流广告产业链十分活跃，花样不断翻新，造成一种“用户不满意，商家也难以精准获客”的“繁荣假象”。

    近年来，多地监管部门组织开展了多次互联网广告领域专项治理行动。深圳市市场监督管理局2021年发布的典型案例中，当事人利用其自建网站发布“2020中考咨询入口”弹窗广告，关闭后每隔20秒会再行弹出，无法确保一键关闭，被依法处罚款20.59万元；一些不法分子通过黑客手段强制用户手机自动播放弹窗广告，并隐藏软件图标、进程、广告关闭键等，构成非法控制计算机信息系统罪，被司法机关依法严惩。

    2022年以来，针对弹窗广告“霸屏”、随意跳转、关闭按钮“躲猫猫”等行为，《互联网弹窗信息推送服务管理规定》《互联网广告管理办法》先后出台加以约束，乱象已有明显改善，大多数常用App的弹窗、开屏广告能够实现“一键关闭”。但部分消费者反映，一些不合规的引流广告又出“新花样”，“擦边”行为令人不胜其扰。

    有消费者吐槽深受“摇一摇”开屏广告干扰，动不动跳转至电商App；有消费者抱怨有的市政交通软件在刷码乘车环节有弹窗广告，降低了通行效率；有消费者称扫码想取充电宝，点击“立即领取”字样后莫名其妙跳到某商业医疗险；还有消费者反映某App开屏广告“跳过”键设在右下角，习惯点击右上角的用户常常误操作进入充会员通道；点开某医疗美容医院微信公众号，网页打开后立即弹出广告，关闭广告约20秒后再次弹出，并且在未更换登录页面的情况下反复弹出，不能彻底关闭……

    数量多、频次高的开屏和弹窗广告，犹如“牛皮癣”一般绕不开、躲不掉。从技术角度上看，手机端常见的通过点击、滑动实现交互跳转的广告是在屏幕上设定一块热区，通过记录热区的动作来触发，而“摇一摇”“扭一扭”等跳转方式则通过手机陀螺仪监控手机各种角度、加速度实现，“总的来说，这两种技术门槛都很低。”一位业内人士说，引流广告需要合规，这就要求在企业正当商业利益和消费者合法权益之间，寻找平衡点。他们建议，建立网信等多方主体参与的协同共治机制，加强源头治理，从广告服务提供者的算法设置、商业逻辑、盈利模式等方面进行前置性监管，防患于未然。

    （《经济参考报》2023.12.28 鲁畅 阳娜）