小饭碗承载着大民生

《文摘报》（ 2023年12月20日 01 版）

近日，民政部等11部门联合印发《积极发展老年助餐服务行动方案》，部署各地积极发展老年助餐服务工作，为进一步促进老年助餐服务便利可及、增进老年人健康福祉规划实践路径。小饭碗承载着大民生，如何让老年助餐服务既“暖胃”又“暖心”？

老年助餐服务是一项系统工程，需要统筹规划、多元参与。在参与主体上，在政府及相关职能部门不断加大政策扶持力度的同时，吸引更多社会力量参与老年助餐服务，如品牌餐饮、外卖平台等，充分发挥市场配置资源的作用，将老年助餐服务的公益属性和市场机制有机结合。在服务模式上，充分鼓励各地创新老年助餐组织形式、服务模式，根据所属区域的老年人口、服务半径、用餐习惯等具体情况，合理安排经营时间、菜品种类、就餐方式等服务细节，满足老年人多样化、个性化助餐需求。在强化监管上，通过结合地方实际制定细化规范，将发展老年助餐服务作为为民办实事重要内容，纳入基层工作考核等评价体系，同时不断拓宽助餐服务评价渠道，畅通“评价-整改-回访-提升”的反馈流程，做到及时汇总意见、防范化解风险。