嵌入式服务如何嵌入人心

    国家发改委日前发布《城市社区嵌入式服务设施建设工程实施方案》，将优先在城区常住人口超过100万的大城市推进城市社区嵌入式服务设施建设。综合考虑人口分布、工作基础、财力水平等因素，选择50个左右城市、每个城市100个左右社区作为先行试点。到2027年，在局部试点、总结经验的基础上，整体谋划、有序推广。

    城市社区嵌入式服务设施，是指以社区（小区）为单位，通过新建或改造的方式，在社区公共空间嵌入功能性设施和适配性服务，包括养老托育、社区助餐、家政便民、健康服务、体育健身、文化休闲、儿童游憩等。这一概念听起来新鲜，其实国内早有零星探索和实践。比如，浙江探索“爱心卡”养老服务模式，为60周岁以上失能失智和80周岁以上高龄老年人提供助餐、助浴、助行等养老服务。上海全面铺开社区托育服务“宝宝屋”建设，就近满足0至3岁幼儿家庭常见的“临时托”需求。此次实施方案的特别之处在于，将这些实践探索进行系统性、理论性总结，列入国家统一实施工程，并配套相应政策保障。

    如何将这一民生实事办好，嵌入服务同时“嵌入”人心？在实施过程中须注意要“量体裁衣”，不搞“整齐划一”，要缺啥补啥，看看群众需要什么、市场缺什么，再重点建设和发展什么，精准满足百姓的需求。

    （《浙江日报》11.29 朱浙萍）