第一印象为何这么重要

    小黄和小蔡毕业于同一所大学，又结伴到同一家国企应聘，他们通过了笔试、技能展示等环节，进入面试环节，最终，小黄收到录用通知书，而小蔡被拒。

    负责招聘的主考官解释，小黄回答问题比较务实，给人留下踏实肯干的印象，小蔡虽然回答问题流畅，能言善辩，但缺乏可行性，给人留下侃侃而谈的印象。

    可见，第一印象十分重要。

    第一印象是在短时间内以片段的资料为依据形成的初步印象。第一印象效应由心理学家洛钦斯首先提出，也叫首因效应、首次效应、优先效应等，是指交往双方形成的第一次印象对今后交往关系的影响，也是“先入为主”带来的效果。心理学家通过大量实践研究发现，与一个人初次会面，45秒钟内就能产生第一印象，主要通过观察对方的性别、年龄、长相、表情、姿态、身材、衣着打扮等方面，来判断对方的内在素养和个性特征。

    虽然第一印象不一定完全准确，却是最鲜明、最直接、最牢固的，并且在很大程度上决定了以后双方交往的进程和深度。如果一个人在初次见面时给别人留下好印象，那么人们就乐意与他接近、与他合作，彼此也能较快地取得信任。反之，对于一个初次见面就引起他人反感的人，即使由于各种原因难以避免与其接触，人们也会对其冷淡和疏远，或者不信任，甚至产生对抗情绪。这种现象在交友、相亲中表现得最为明显，甚至起到决定性作用。

    第一印象还会表现在人们的“以貌取人”上，比如很多人看见老年人觉得和蔼，看见小孩觉得可爱有趣，看到相貌好的人就会主动亲近，看到相貌丑陋的人会自然躲避等。

    决定第一印象好坏的因素很多，除了外貌、穿着、打扮之外，开口说的第一句话也很重要。有时候，第一句话就决定了这次谈话是否能够顺利进行，或者这个人是否值得交往。所以，在交友、招聘、求职等社交活动中，要注意利用这一社会心理效应，给他人留下较好的第一印象，为以后的交流打下良好的基础。

    （作者：河南省新乡医学院第二附属医院精神三科主治医师杨文宽）

    （《健康报》9.19）