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    文摘报 2023年07月12日 星期三

    银发消费让老年人幸福生活

    《 文摘报 》( 2023年07月12日   02 版)

      今年5月召开的二十届中央财经委员会第一次会议指出,“把人口高质量发展同人民高品质生活紧密结合起来,促进人的全面发展和全体人民共同富裕”“要实施积极应对人口老龄化国家战略,推进基本养老服务体系建设,大力发展银发经济”。我国已经进入老龄化社会,促进银发消费、发展银发经济,既是关爱老年群体、提高人民生活品质的要求,也是实现高质量发展的重要内容。当前银发消费呈现什么趋势?怎样创新产品服务、改善消费环境,更好地服务老年消费者?

      更注重提高生活品质

      “每月退休金到账后,我会把一半左右的钱存入银行,剩下的主要用于日常生活花销。”生活在湖南的阮梅是一名企业退休职工,每个月稳定的退休金,让阮梅感觉很满足。除了日常生活花销,她还喜欢与家人一同外出旅游,“平时,我和家人会开车到城市周边转转,在户外露营野餐。一年也会进行一两次长途旅行,愉悦身心又开阔眼界。”退休后,阮梅找到了自己的兴趣爱好,“空闲时间,我喜欢和小区里的姐妹们一起跳跳舞,既锻炼了身体,也打开了自己的社交圈。现在,我也学会了手机购物。新买的衣服已经发货了,过两天跳舞时就能穿。”调查发现,线上消费成为不少老年人的新体验。“我线上购物花销大约占30%。”阮梅说,“网上购物不仅方便,还能做到‘7天无理由退货’,很省心”。

      作为重庆璧山区杨柳坝社区里小有名气的“穿搭高手”,年近七旬的曾永国也喜欢网购,他认为:“时尚无关年龄,老年人也可以追求更加精致美好的生活。”他建立“杨柳坝潮流群”微信群,每月举办线下时尚沙龙,和其他20多位老人分享穿搭技巧,一起购置新衣服。爱生活、追时尚,重健康、懂保健,会网购、讲品质,如今老年人群消费更加注重生活品质,消费升级趋势明显。

      阿里巴巴发布的老年人消费报告显示,2022年老年人消费市场增速达20.9%,银发经济的新增长点正从传统的健康医药转向美容、旅行、智能设备等。今年以来,老年消费者在主流旅游APP上的消费增速均达到80%以上,购买智能设备的增速超过52%。

      为退休生活提前储备

      重庆市高新区虎溪街道居民唐文今年刚满40岁,拥有稳定的工作。10年前,唐文和爱人就购买了商业养老保险。“养老需要自己提前谋划,到了晚年生活才更有保障。”如今,唐文可以每月领取返利钱。此外,夫妻两还购买了重疾险、意外险等,两人每年保费支出大约6万元。“保险产品还是要早点配置,老年人可以选择的产品少,而且保费也贵,现在需要为未来的生活铺垫好。”唐文说。

      做好长远资产规划,增强自身保障能力,才能享受到更有品质的老年生活。北京的李韵今年38岁,去年开立了个人养老金账户并满额缴存。“我用个人养老金账户里的资金购买了两只基金产品,期限是3年和5年。”李韵说,不仅投资有收益,今年个税汇算申报时,还享受了税收优惠。“此前我还购买了大病保险、年金保险等,多添了一份保障。”李韵说,“到我退休时,要想有更高生活品质,就要多做些准备,做一些长期、稳健投资”。

      老年人消费环境需改进

      “希望推出更多适应老年人消费需求的产品和服务。”重庆市沙坪坝区覃家岗街道居民陈洁表示,她有稳定的退休金,但现在适合老年人的商品并不多,有的商品分量过大,对于独居老人来说,容易造成浪费。现在商场里有适合年轻人、小孩的消费场所,却很少为老年人开设消费专区,不仅商品种类分散,也缺少一些适老化设施和特殊考虑。比如在超市里,有时老年人商品摆放的位置过高或过低,让老年人拿取不便。又比如,网购商品有时候没有送货上门,去存放点自己取货,对老年人来说也是不小的困难。虽是细节,但是影响老年人的消费感受,需要逐步改进。

      老年消费者更期待安全放心的消费环境。不少老年人喜欢网购,但购买首饰、家电、家具等比较贵重的商品时,还是比较慎重,更愿意从实体店购买。他们担心上当受骗,后期维权难。老年人希望相关部门进一步加强执法,严厉打击假冒伪劣、夸大产品效果等欺诈老年消费者的行为,同时完善老年人维权机制,畅通渠道,优化老年人的售后服务,让老年人敢消费、愿消费。

      (《人民日报》7.5 欧阳洁 刘新吾 李蕊)

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