让医保改革更接地气

    针对医保关系转移接续、异地就医直接结算、医保信息查询、医保电子凭证就医购药等百姓办理医保业务的堵点和难点，国家医保局日前发布《关于实施医保服务十六项便民措施的通知》，提出“基本医保跨省转移接续时间由原来45个工作日压缩为15个工作日”“在有条件的银行营业网点、社区服务中心、定点医疗机构及零售药店等场所设立医保自助区，方便群众查询个人缴费、账户余额等群众关注的医保信息”等举措。

    这些举措是针对之前不少地方存在的较为普遍的问题，有些则牵涉小部分人群、发生频次较低。这样的微改革无疑有助于打通医保改革的“最后一公里”，让政策盲区不断缩小，惠及更多人群，提高医保的便捷程度，改善更多参保者的参保体验。

    近年来，一些地方打造“15分钟医保服务圈”，将医保服务纳入帮办代办服务清单，满足高龄老人、残疾人等特殊人群的需求；一些地方在医保服务窗口设立“好差评”评价器，通过评价、反馈、整改、监督等全链条机制，助推医保事项经办服务质量提升。客观而言，现行医保体系仍存在这样那样的问题。及时倾听、吸纳群众的建议，用放大镜、显微镜去发现和改善小微问题，医保改革举措才能更有的放矢，更接地气，更直抵人心。

    （《工人日报》6.21 韩韫超）